文档介绍：总则
为了规范管理,完善保安部制度及整体工作,切实贯彻执行公司的各项规章制度,加强全体保安员的专业水平,提高整体队伍建设质量,保安部从实际操作与理论知识相结合,特制定本[保安工作手册],本手册是保安部规范工作管理的重要依据,希望全体保安认真落实遵守执行。
xx 管理处
2004年月日
编制:保安部日期:2004-10-30 审核: 日期:2004- - 批准: 日期:2004 - -
目录
保安员的职责及权限……………………………………….1
保安部队长职责…………………………………………….2
保安部领班职责…………………………………………….3
保安门岗职责……………………………………………….4
保安巡逻岗职责…………………………………………….5
保安车场岗职责…………………………………………….6
保安机动岗职责…………………………………………….7
保安收费岗职责…………………………………………….8
保安监控室职责…………………………………………….9
保安员仪容仪表、行为道德、服务用语规范……………10
样板房岗位职责…………………………………………11
保安部培训管理制度……………………………………12
保安部应急事件的处理方法及流程…………………….13
保安部消防安全管理规定………………………………14
保安部交通安全管理规定………………………………15
对讲机使用管理规定……………………………………16
门禁系统管理规定……………………………………17
保安员交接班制度………………………………………18
保安部奖惩管理制度…………………………………19
保安部来访及物品放行管理规定………………………20
保安部请/销假管理制度……………………………..21
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文件编号
保安手册
版号/改次
第一节保安员的任务、宗旨及性质
生效日期
保安部的任务:积极协助公安部门维护小区的治安秩序,执行公司的管理
规定,维护小区正常的生活环境。
保安部的宗旨:寓管理于服务之中,业主至上优质服务,全心全意为业主及住户服务。
3、保安部的性质:努力维护小区的利益、保障业主的生命财产安全。
第二节保安员日常工作规范
保安员上下班时间规定:白班:07:00——19:00
晚班:19:00——07:00
全体保安员实行每天二十四小时值班轮流制度
3、每月进行一次调岗,每月每人休息两天,除机动巡逻岗外各岗位实行站岗制。
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文件编号
保安手册
版号/改次
第一章:保安员的权限及职责
生效日期
一、保安员的权限
在执行任务时,对***、放火、抢劫、盗窃,***等现行违法犯罪分子,有权抓住并扭送公安机关,但无实施拘留、审讯、没收财产及罚款的权利。
(2)对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有权力保护现场,保护证据维护秩序以及提供情况,但无堪察现场的权力。
(3)按照规定制止未经许可的人员,车辆进入保卫区内。
(4)对出入护卫区内的可疑人员按规定进行验证检查。
(5)对携带匕首、三棱刀、管制***或有关凶器,自制***枪及其他形迹可疑的人员有权进行监查监视、并报告当地公安机关处理。
(6)对出入护卫区的车辆及其所携带或装卸的物品,按规定进行验证,检查放行。
(7)在执行中,如遇有不法犯罪分子反抗、甚至进行报复、可采取正当防卫。
(8)宣传法制、协助业主做好“四防”工作。落实各项安全防范措施、发现不安全因素及时向业主报告。协助整改。
(9)对违反[治安管理处罚条例]的人、有劝阻、制止批评教育、但无处罚权力。
(10)对有违法犯罪行为献疑分子,可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押搜查。
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保安手册
版号/改次
第一章:保安员的权限及职责
生效日期
二、保安员的职责
服从领导,听从指挥、做到令行禁止、遇事要报告。
严格遵守国家法律、法规、做到依法照章办事。
熟悉本岗位职责和工作程序、了解辖区构架、一般情况,根据公司规章制度、热情为业主、及住户服务。
坚守工作岗位、保持高度警惕、注意发现可疑人、事、物、预防治安案件的发生。
积极配合客户助理、卫生、绿化、维修等其他服务,制止违章行为。防止破坏,不能制止解决的要及时向班长或管理处报告。
熟悉和爱护辖区内外的配套的公共设施。机电设备。消防器材。并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法。
廉洁奉公。坚持原则。是非分明。敢于同违法行为作斗争,
积极协助公安部机关开展各项治安防范活动和行动。努力完成各项治安服务工作。
密切联系群众。积极向业