文档介绍：置业顾问岗位职责
1、值日销售人员早上7:50到岗,进行案场卫生打扫,8:00之前完成(时间可根据公司要求进行具体调整)。
2、每天早上8:00分-8:30参加项目早例会,汇报当日工作计划各需要项目协调配合的工作。
3、熟悉当日轮排情况,备齐物料、准备轮排。
4、按轮排顺序接待新客户,带客户看房及现场销讲;做好来访、来电登记,认真填报《客户白描》。
5、对意向客户进行跟踪回访并对回访情况进行详细的记录,促成成交。
6、提醒并最终促成客户按揭资料的及时、完整的收集。
7、每天对客户资料进行更新,建立完整的客户档案,做好回访工作。
8、为当日来访客户、回访客户、成交客户发送祝福短信。
9、做好当日的工作日志和第二天客户回访、成交、签约、按揭工作计划。
10、按项目部的要求值午班和晚班。
11、帮助销售部做好案场氛围营造、配合、逼定、帮助同事(如:鼓掌、恭喜、接待客户、写定单、成交、签约、办理按揭、接受咨询、投诉以及客户交办的事务),积极主动维护好销售部基础工作(如:倒水、收拾台面、保洁等)。
12、各种公司要求的报表填写、搜集、归纳、上交。
13、参加每晚晚例会,汇报一天销售动态,分析得失,搜集客户疑义、投诉上报项目部。
14、有义务和责任做好新进同事的培训和指导。
15、通过接待客户,收集其他项目的最新信息。
16、有责任关注案场发生的异常情况并及时向上级主管或经理汇报。
17、有责任和义务对案场和项目在营销、推广、客户服务、成交方面存在的问题思考和收集,并通过正常渠道提出建设性的意见和建议。
18、建立、完善个人的销售数据库,通过数据查找问题彻底解决。
19、积极参加项目部安排的培训会议。
20、完成公司及项目阶段性目标任务。
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