客房网络培训新.ppt

文档介绍：JiaXin Conifer Hotel
客房网络培训
感谢您参与此次培训,培训期间如有任何问题欢迎及时提问!
培训大纲
一、有线网络
1、有线上网基本设置(win xp + win 7)
2、有线网络连接相关故障分析
二、无线网络
1、无线网络基本设置(win xp + win 7)
2、无线网络连接相关故障分析
三、其它常见故障排除
1、电脑不能获取IP
2、IE浏览设置导致不能浏览网页
3、电脑无网络连接图标
一、确保电脑与网线连接好
有线上网基本设置(windows xp)
二、进入网络连接属性设置
单击
或者
有线上网基本设置(windows xp)
三、设置网络连接为自动获得:
1、单击
2、双击TCP/IP栏
3、选中自动获得IP及DNS
点此可查看分配的IP
一、确保电脑与网线连接好
有线上网基本设置(windows 7)
二、打开网络连接和共享中心:
2、打开
1、单击
或者
有线上网基本设置(windows 7)
三、单击本地连接:
单击”本地连接”
有线上网基本设置(windows 7)
四、设置网络连接为自动获得:
1、单击
2、双击TCP/IPv4栏
3、选中自动获得IP及DNS
点此可查看分配的IP
一、网络连接显示网络电缆没有插好
有线网络连接相关故障分析
如果客人的电脑在插上网线以后显示此图标的,说明电脑未识别到网络信号,基本上包括为4种情况:
1、网线没有插好
2、电脑自身故障:网络接口损坏
3、客房内网线损坏(可以为客人更换一条网线)
4、客房内网络接口损坏(如果更换网线后依然无法正常连接的,有无线上网功能的使用无线上网,没有无线上网功能的建议换房,然后通知电脑部维修)
无线上网基本设置(windows xp)
此状态为没有连接
1、单击
此图标为无线网络连接图标
无线上网基本设置(windows xp)