文档介绍：员工手册
序言
亲爱的员工朋友:
欢迎您加盟到XX酒店大家庭。您的加盟一定会给酒店增添新的活力,注入新的动力,带来新的经验,必将会促进酒店各项工作的发展,提高酒店的综合竞争力。我们期待并相信您在本职岗位上为酒店做出最优异的成绩,并预祝您工作、生活愉快,取得良好的发展和成功!
为使酒店管理有章可循,使您熟悉酒店的规章制度,明确您的职责、权利和义务,帮助您尽快的适应环境和工作,特制订本《员工手册》,请您认真阅读并遵照执行。
XX酒店行政人事部有权对本《员工手册》的内容进行修改与调整,今后酒店颁布的任何管理条例如有与之相驳之处,均以最新版本为标准。
目录
欢迎辞
总则
第一章酒店简介
第二章劳动条例
第三章管理规则
第四章员工福利
第五章奖惩制度
第六章行为规范
第七章酒店安全及紧急程序
第八章环境保护
附
员工收到《员工手册》并确认已阅签字书
欢迎辞
亲爱的同事:
大国崛起,华夏生辉,XX集团欣逢盛世。
十载风雨同心,公司以“艰苦创业、务实诚朴、开拓进取”的企业精神,实现了公司规模和品牌的超常规、跨越式发展,一跃成为中国房地产界接触企业之一,演绎了中国民营企业发展的一首创业史诗。
于高远成就事业,于博大成就人生。崇高的理想,坚定地价值观和一往无前的拼搏精神,是XX高速发展的基石。XX矢志实现“产品一流、品牌一流、团队一流、管理一流”的战略目标,成为中国房地产的标杆企业。在这充满挑战也孕育希望的新经济时代,XX将以科学发展观为指导,义不容辞地担当起“构筑品质生活,实现人居梦想”的责任。这一责任,不仅包含着率先实现先进管理方式和战略发展模式的深层次转变,而且包含着缔造和谐、引领行业良性发展、促进社会繁荣与文明。
从第一个项目奠基到拓展全国,XX集团始终坚持“专业创精品,品质塑品牌,诚信立伟业”的方针,实施目标计划和绩效考核管理模式,倡导学习、尊重专业、践行责任,不断完善公司运行体系,使XX一直保持高速稳健发展,综合实力不断上升。
XX人明白:唯有脚踏实地、精耕细作、诚信经营,才能造就百年老店,基业长青。XX人同样深信:我们的一切努力,都是为了给予社会、业主和员工最为满意的回报。过去、现在和未来,正是社会各个方面的信任与支持,给了XX在这激越年代里大步前行的勇气和力量。
总经理
二0一一年六月
总则
1、宗旨:以科学的管理和优质的服务,实现“让客人赞誉”,并给酒店带来良好的社会效益和经济效益。
2、目标:努力打造成为本地区具有高质量管理水平和优质服务水准的酒店,树立良好的声誉和形象。
3、要求:热爱酒店,热爱本职工作,遵守职业道德,热情待客,优质服务。努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高为宾客服务的水准,让客人完全满意。
4、每个员工必须严格遵守、执行酒店各项规章制度。
第一章集团简介
XX集团创立于1999年,是一家集房地产开发、建筑施工、物业管理、商业运营、农业旅游开发于一体的大型现代化企业集团,拥有员工3000余人,91%以上工程技术管理人员为大学本科以上学历,拥有国家一级资质的房地产开发公司,国家一级资质的建筑施工企业,国家一级资质的物业管理公司,并下辖商业经营、酒店管理、高尔夫运营、高新农业、园林、广告、地质治理、小额贷款等12家全资子公司。XX集团立足XX,面向全国,目前已进入重庆、湖北、湖南、贵州、安徽等地区进行房地产开发,覆盖中高端、高端、商业地产及旅游地产多个产品系列,并开发面积逾600万平米。
肩负“责任XX,缔造和谐生活”的崇高使命,秉承“务实诚朴、艰苦创业、学习创新、专业高效”的精神,经过12年持续、稳健的发展,XX集团已成长为中国房地产行业的杰出代表。凭借卓越的企业能力,XX集团多次获得“中国房地产百强企业”、“中国地产最具品牌价值十强企业”、“中国房地产诚信品牌企业”称号。
XX集团始终把“百年地产,诚信房企”奉为宗旨,多次被政府和行业评为“重合同,守信用企业”、“行业诚信企业”和“信贷诚信企业”,被多家权威金融单位授予AAA信用等级。此外,XX集团自创立以来一直积极关注社会公益事业活动,参与各项公益和慈善捐赠资助活动达数百起。
XX集团把“践行责任、倡导学习、尊重专业、坚持创新”作为企业文化的核心要素,狠抓员工培训学习,大力创建学习型企业;感恩社会,真诚回报业主,回报员工,对社会尽责任;以专业的能力精雕细作打造产品,全面实施精品产业战略,不断提升产品品质,丰富产品内涵,满足业主需求,致力构筑高品质生活。
胸怀“打造一流产品,创造一流企业”的远大理想,致力于地产开发专业化道路。凭借产品创新、优质服务等核心竞争力,XX集团正稳步推进“跨区域拓展,深耕商业和旅游房地产业,实现集团规模和品牌超常规,跨越式发展”的