文档介绍：电子商务基础知识
一、常见电商模式
MERCE,简写为EC,包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类,目前应用最为广泛的电子商务模式有:
:BusinesstoBusiness,企业与企业之间的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。企业可以使用互联网技术或各种商务网络平台对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。
:BusinesstoCustomer,企业与消费者之间的电子商务,就是企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供资讯与接口吸引消费者选购,消费者通过网上购物、网上支付。
:ConsumertoConsumer,消费者与消费者之间的电子商务,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线互动交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
:oOffline,线下商务与互联网之间的电子商务,实现线下服务,线上揽客的交易模式,消费者可用线上筛选服务,在线结算,该模式推广效果可查,每笔交易可跟踪。
二、国内外主要电商平台简介
亚马逊:美国零售业电子商务公司,1995年成立于华盛顿州的西雅图,最初经营网络书籍业务,现在扩展到数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
易趣:1995年9月创立于美国加利福尼亚州,是一个可让全球网购者上网买卖物品及线上拍卖的电子商务平台。有来自全球30余个国家的卖家,涉及家具、收藏品、电脑、汽车等几百万件商品,服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内,站点分布在美国、英国、中国、法国等24个国家。
阿里巴巴集团:是由马云在1999年创立的企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月建立淘宝网。2004年10月成立支付宝公司,推出基于中介的安全交易服务。旗下有阿里巴巴、淘宝网、天猫商城等多个业务群。
阿里巴巴:现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台,近年逐步发展成为网上批发及采购市场,提供信息发布、订单采购等比较完善的电子商务服务。
淘宝网:中国最受欢迎的C2C购物网站,已经发展为较为全面、完善的电子商务生态系统,为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验,是全球浏览量最高的20个网站之一。
天猫:中国浏览量最高的开放的B2C零售网站,网购消费者选购优质品牌产品的主要目的地之一。天猫展示来自5万多个商家超过7万个国际和本地品牌,并设有多个专注不同行业的垂直商城,包括“电器城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等。
聚划算:依托淘宝网巨大的消费群体,提供较全面的优质商品及本地化生活服务选择,2011年10月成为独立业务,已经成为展现淘宝卖家服务的主要团购平台。
三、如何完成网络购物交易(以淘宝为例)
总的购物流程:用户登录->选商品->放入购物车->选支付方式->确认->完成。
:购买商品直接登录网上商城,新用户免费注册,