文档介绍：新会场业务使用说明
一、新会场业务的开通 2
a) 可以办理的客户群体 2
b) 办理手续 2
c) 信息确认 2
二、如何使用新会场业务 4
1) 预约会议 4
2) 参加会议 7
3) 控制会议 7
三、常用客服答疑 9
新会场业务的开通
可以办理的客户群体
办理新会场业务的客户是山东联通固网后付费客户。
其他移动客户,只要能解决缴费问题,也可办理。
与会者如为移动、联通、国际长途,也可以使用新会场,系统可以呼出到电信、铁通电话。
办理手续
由客户或者客户经理携带以下手续到营业厅办理。
1、身份证等相关证件;
2、单位名称、捆绑缴费电话或计费帐号等;
申请成功后,由客户自行保管会议账号及密码
信息确认
客户办理新会场业务后,可登陆新会场网站,确认账户信息。网址为:http://9600322.
登陆9600322. ® 企业管理

进入企业管理界面,客户可以修改自己的企业信息。
客户还可以管理自己的会议帐号,设置会议帐号的密码。
如何使用新会场业务
主要步骤
控制会议
参加会议
预约会议
预约会议
用户可以通过网页端和电话端两种方式来预约会议。
网页端:
第一步:登陆http://9600322. ,选择“会议管理”,输入6位会议帐号和8位密码。
第二步:选择“预约会议”,进行会议预约。
预约会议
第三步:输入相关的会议信息。
分钟
马上开始会议时,无须输入开始时间
电话端:
电话拨打9600322
自助服务(按2)
6位会议帐号, 8位密码
预约会议(按1)
输入8位会议日期、会议时间、参加会议人数、会议发言人数、预计参加会议人数、会议发言人数
设置密码
资源充足
预约成功
说明:
会议日期(如20070101)
会议时间(如0715,上午七点十五分)
预计参加会议人数#(如12#)
会议发言人数#(如4#)
预约会议成功!客户需将会议帐号、 6位会议密码、会议开始时间通知到需要参加会议的人员。
参加会议
呼出方式
网上外呼:
登陆http://9600322., 选择“会议管理”>“参加会议”>”会议帐号、主持人密码
”> “邀请会员”>添加电话呼出。
电话外呼:
拨9600322,输入会议帐号、主持人密码, 按6#,输入会员的电话号码即可
呼入方式
与会者拨打9600322(外省加区号)>参加会议> 输入会议账号(如000011)>输入6位密码(预约会议时设定的)。
控制会议
网页端控制
主持人登陆后
电话端控制(主持人按键操作)
功能提示
按键
申请发言
1#
成为听众,其他会员听不到您的声音
2#
发起投票
3#
发起点名
4#
延长会议,输入延长时间,确认即可
5#
邀请会员,输入电话号码,平台自动邀请
6#
加锁、解锁
7#
提高音量
8#
降低音量
9#
结束会议
0#
常用客服答疑
用户:新会场业务(预约型)是什么?
客服:新会场业务(即交互式会议电话业务),是中国联通山东省公司为满足商务客户的信息交流和远程会议需求,利用联通高质量通信网络提供的实现多方电话同时交流沟通的会务产品。
用户:预约型会议业务适合什么样的用户(特点是什么)?
客服:预约型会议适合各大中小型企、事业单位、各分支机构使用,容量大,费用低,安全性高。
用户:预约型会议是怎么收费的?
客服:9600322预约型会议资费标准:
资源占用费()
会议通讯费()
特殊功能费(录音功能: 50元/次;会议通知:。)
月功能费:20元/账号/月
整体费用的优惠则根据各地运营商的政策制定。
用户:可以邀请港澳台的人员参会吗?是如何收费的?可以邀请在国外的人员参会吗?是如何收费的?
客服:我们邀请港澳台用户进入会议也是非常方便的。
资费标准为:+本地通话费
我们9600322预约型会议同时也支持国际会议服务,如果您需要使用国际长途会议,那么请您先由客户经理帮助您在开户处修改企业信息,将计费类型将默认的01设置为03即可。
国际参会人员资费标准:
国际长途_加拿大、美国(含阿拉斯加和夏威夷,不含其他代码为“ 1”的国家和地区) ;
英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国: ;
注:澳大利亚(国家代码为 61)和新西兰(国家代码为64)中不包括科科斯群岛(国家代码为619162)、圣诞岛(国家代码为619164)和南极地区(国家代码为64672);
其他国家:4