泉西营业室职工学习考试题.doc

文档介绍：泉西邮电所职工学****考试题
姓名: 得分:
一:填空题(每题1分)
每天上班前营业员要按要求穿( )戴( )
营业员应做好营业前得业务准备工作,将当班使用的( ) ( )( ) ( )( )( )( )( )及常用工具准备齐全,按定置管理码放整齐。
营业室内部应做到四净四五,其中四净指的是( )( )( )( )四无指的是( )( )( )( )
营业人员在班前应做到对责任区内的( )( )( )进行擦拭,班中,班后应及时( ),保持责任区内的卫生整洁
营业台席设备,邮政专用品等应保持整洁,营业现场不得( )。
营业日终交接包括( )( )( )。
交接手续包括( )( )( )
。
邮政营业班组业务薄册包括( )( )( )( )
公共设施及用品用具应保持( )
营业厅门前的信箱(筒)应做到( )和营业时间牌得清洁完整。
支局每周例会的内容包括( )( )( )( )( )
二:选择题(每题2分)
个人活期存款账户开户起存金额为人民币( )元

( )个月内办理。

( )日收取
A1 B3 C5 D10
4邮政储蓄网点监控录像资料保存期至少( )天
A10 B20 C30 D60
5客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为( )万元(含)
A5 B10 C20 D50
6邮政储蓄人民币一本通内各账户单笔存款金额最高( )万元(含)
A10 B50 C200 D500
三:判断题(每题2分)
1大额挂失的办理必须经综合柜员核对后由支行长授权( )
2客户投保当日办理撤单交易时,投保费实时退还客户,不扣减任何费用( )
3邮政中间业务交易账户卡采用实名制,可挂失,