文档介绍：酒店无线网络运营解决方案
一、序言
随着21世纪e时代的来临,智能化酒店(e-Hotel)应运而生。所谓智能化酒店就是其实是从酒店管理到客人订房、商务会议及远程办公等方面的全部实现智能化,并赋予每一位客户个性化服务。在进入信息时代的今天,人们越来越看重工作效率,即使出发在外也可以通过互联网进行工作安排、收发E-mail和商务交流。无线网络技术的飞速发展,为时下中高档星级酒店在信息时代重新打造自我形象带来新的亮点,是否装备先进的网络设施已经成为酒店服务水平的标志。同时为信息化建设在酒店业的发展和服务带前所未有的机遇和挑战。
二、需求分析
在进入信息时代的今天,人们越来越依赖于网络。而酒店的主要客户,特别是高级酒店,商务人士占有相当大的比例,并且他们大多数都随身携带笔记本电脑,以便随时与公司取得联系。他们经常出差在外,并且在酒店里谈生意;有的小公司或办事处也会在酒店里租房间来办公;另外很多单位会租用酒店的会议厅召开会议或新闻发布会,网络对于与会者之间或与外界交换信息,记者迅速地发布新闻,都能提供很大的方便。为了提高酒店的服务水准,最大限度地满足客户的要求,提供宽带网接入已势在必行。然而,当您决定组建网络时,又会面临如下问题:
1. 对于建造当初未做网络规划的酒店,如采用传统的有线组网方案,周期较长的施工布线势必影响到酒店的营业、形象及美观,同时还有建造和维护成本较高等问题。
,象大厅和会议厅等较为空旷的地带,仍然不能方便地接入有线网络。
,比如包月制或按日收费方式存在无法实时的、互动进行有效的控制,无法真正准确计费,入住客户不满意。使酒店无法提高信息增植服务的水平,和相关利润。
三、网络解决方案
无线网络,在原有有线网络的基础上,在大厅、客厅、咖啡厅、公共休息室和大中小会议室等场所,分别设置一个无线接入点,可实现全部覆盖。在客房区的走廊中均匀布置3-5个无线接入点实现整个楼层无线覆盖。具体数量以实际情况而定。如图所示:
四、运营解决方案
宽带接入服务器,是安放在酒店向ISP租用的以太网接口上的,它对内连接的是酒店原有的局域网络。对外连接宽带城域网。它最主要的功能是完成对用户的认证、计费。宽带接入网关能够记录下每个客户经过网关上网的时间(精确到秒)以及流经的字节数(以千字节为单位),这些数据可通过网关的接口输送给计费服务器作清费处理。通过其独特的处理方法,对信息流和用户的需求可以实时的、互动进行有效的控制能力。根据用户的身份验证,给予不同的应用授权和计费方法,并且实时监控信息的流通的全部过程,通知用户的资源的使用情况和状态,根据用户的授权属性保持或切断用户的连接。
除网络认证记费功能外, 产品支持很多扩展功能包括:
1) 路由器功能:宽带网络接入必须需要路由器,宽带接入服务器可以替代路由器。它所具有的网络地址转发(NAT)功能可以将多个私有IP地址动态或静态地转发成公网IP地址,这特别适合运营商通常只向酒店提供一个公网地址的情况。该接入网关同时还具有动态主机地址分配(DHCP)功能,它能够动态地为连入的计算机设置IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址,因此可以免去了住客设置IP参数的麻烦。
2) 防火墙功能:防止外界黑客对酒店的宽带系统进行攻击。