文档介绍：酒店商务客房投资合作方案
一、概述
近几年来,蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了无限商机,酒店的入住率呈明显的上升趋势。然而,人们的需求也在不断地上升。住客住酒店不只是解决住宿问题,还要解决娱乐、商务问题。在商务方面,希望在互联网上遨游,同时还希望旅行不影响了解股市动态,一旦发生动荡,可即时买进或卖出。如此,住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况,同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。如何在日益激烈的竞争中立于不败之地,如何提高酒店的服务档次增强竞争力,从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益,是每个酒店经营者都关心的问题。酒店主动地为住客提供上网服务,既可提升服务挡次,吸引商务住客,又可增加部份营业收入。
二、现状
某些酒店只提供了线路而没有提供相应的服务,导致住客的需求得不到真正的满足,同时酒店也收不到相应的增值服务费。
。有些酒店使用机顶盒可以点播视频节目,有些也能上网,但机顶盒不具备PC功能,受其硬件和操作系统的局限,它无法满足住客办公及商务方面的需求。对于互联网接入及电子商务办公服务,目前大多数酒店采用采用下述两种方案:
,连接网线到客房,做好服务器,在客房中提供一台PC 机,供住客使用。
,连接网线到客房, 做好服务器,在客房中提供一个网络接口,由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。
两种方式存在的缺点:
酒店提供计算机,存在以下缺点:
1、先期投入大,包括硬件和软件
2、后期维护费用高,住客操作不当容易造成PC的宕机或系统被破坏
3、易染病毒,系统安全稳定性差
4、不便于管理,住客可删除或修改系统文件,使系统无法工作作
5、聘用专业技术员进行软硬件的开发和维护
6、后期软硬件的更换更新更需长期支出,还不能满足实际需要。
酒店只提供网络接口,存在以下缺点:
1、客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网
2、客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不方便
3、只能免费给顾客使用,不能给酒店代来增值效益
以上是我公司对酒店的互联网络应用的分析,为此,我公司正对酒店互联网的应用提出了解决方案!
酒店商务客房解决方案
本公司提供的一整套酒店商务客房运营的解决方案,既包括了网络交换机、客房电脑终端、酒店宽带计费、用户管理等方法,又提供了多样化和增值服务方案供酒店选择,包括视频会议、多媒体在线电影、网络游戏、点餐服务、投诉服务等。该解决方案将协助酒店商务客房达到以下目标:专门针对酒店的功能特性,让酒店运营起来得心应手。视频会议为外地客商出差及时与公司总部沟通提供平台。电影网络游戏在客人闲暇时提供多姿多彩的娱乐性,点餐、投诉服务让客人足不出户即可享受尊贵,又可提高酒店服务质量。具有多种计费方式的计费平台,增加宽带收费的灵活性和竞争力。提供完善、方便的用户管理功能,以及严格的安全性结构,解决酒店和运营商的后顾之忧。提供良好的系统扩展口,日后用户量不断增加的情况下,也可以轻松应付。具有多种统计报表生成和结算方式,并提供接口,便于客户的日常运作。提供多姿多彩的宽带多媒体增值服务,把用户引入一个五彩缤纷的宽带多媒体世界,促使企业踏上盈利的良性循环。
公司简介
本公司由一支经验丰富的网络信息技术专家组成。公司的目标是