文档介绍：如何通过网站树立企业品牌形象
本文不仅适用于企业网站,也适用于通过网络进行业务拓展的网站,比如个人网店、网络商城等。
一、选择域名要慎重
网站就相当于传统企业的门店,域名则是地址。在中国人的传统思想中,开店先选址是第一重要的事。而对于网络也一样,域名的选择千万不要马虎。域名尽量要好记,最好能与网站的名字或是企业联系上。千万不要随便用一级数字或是毫无意义的字母去做域名,这种域名看起来极不认真和严肃,给用户的感觉就是这网站可能会随时关闭。
二、网站名称要讲究
网站名称比较好说,对于传统企业,可以直接用企业名+官方网站的形式。对于一些商城等,尽量选一些好记、有个性、有意义、唯一且积极向上的名字。这里重点提示一下,千万不要去起与别人雷同、特别是大网站雷同的名字。比如曾经有一个商城来诊断,名字叫淘宝XX网,页面风格也和淘宝极相信。结果是其商城推广的不错,每天都有不少流量,但是就是成效量低。究其原因,与其网站名字是不无关系的,因为淘宝几乎是人尽皆知的网站,咱们再做一个从名字到风格都和其很像的站,自然会被人误认为是借助淘宝行骗的不良网站。
三、用户体验要重视
网站的用户体验很重要。但很多企业网站却恰恰忽略了这一点,可能是根本没有用户体验的概念,也可能是认为对于企业站,不需要追求用户体验。但不管什么原因,用户体验这堂课是一定要补上。决定用户体验的元素和细节有很多,下面就来说说几条企业网站经常犯的问题:
1、网站风格:网站的风格尽可能大气一些,时尚感与科技感强一些,配色、而已等要专业。不能给人一种粗制滥造的感觉。
2、网站内容:在对网站更新内容时,内容排版应该符合基本的排版要求,如果有文章配图,应当进行简单处理,使图片看起来很精美。千万不能出现图片走形、失真等情况。否则将使网站的专业感大大折扣。
3、背景音乐:现在还有很多企业喜欢给页面加背景音乐,这实在是一个极其幼稚的行为。背景音乐最早是在个人主页刚刚兴起时,喜欢玩的东西。到了近几年,个人站长都不在网站中加这东西了,现在基本上只有个人博客、空间会加这些元素。
4、广告图片:很多企业站喜欢在自己网站贴上各种广告图片,这个思路非常好。适宜的广告图片,不仅能提升整个网站的专业度,还能让访客快速了解到我们想要推荐的信息。但很多网站在操作时,却往往事得其反。比如说广告图片粗糙不堪,与整个网站格格不入;或者广告内容非常低俗;再或者广告过多。所以大家在放广告时,一定要考虑清楚,要保证在不影响用户体验,不影响整个网站美观度与专业性的情况下再投放。
5、在线客服:现在很多企业为了方便与用户沟通,在页面上放置了各种在线客服系统。这个思路也是好的。但是很多网站在操作中,却忽略了用户的难受。一个很典型很普遍的现象就是,在线客服对话框放置在网页的正中间,而且随着页面的滚动而滚动。似乎要逼着用户来沟通。各位企业家朋友,用户真不是逼出来的。
四、友情链接严把关
随着SEO知识的普及,友情链接的作用极其重要性,越来越得到大家的重视。所以经常在各种群里听到交换友情链接的声音。但是在这里提示大家一句,如果想树立品牌形象,就千万不要什么链接都换。比如一些擦边球的链接、内容低俗的链接,不但会极大的影响网站形象的,甚至还会受到搜索引擎的惩罚。
五、联系方式要详细
网站里面的联系方式,尽可能的要多。切忌不要只留一个手机、一个QQ了事。甚至连手机都没有,只有QQ。除了骗子,很少会有人这么做的。反过来说,一个有实力的企业或是公司,如果连个固定电话都没有,实力何来?在固定电话这块,推荐大家使用400电话,一旦网站有了400,在用户心中的诚信度将大大提升。而利用QQ等IM软件进行在线服务时,尽可能别选用等级低的新QQ,QQ的等级越高,越容易让人信任。
除了以上信息外,还有地址信息。如果没有猫腻,那就请把详细的通信地址放到网站上吧。连地址都不敢说的企业单位大家敢相信吗?反正我不敢相信。
六、重点突出合法性
对于在网络上进行业务交流的人,特别是网络交易这块,诚信是最大的壁垒。而将企业营业执照、各种资质证明等证件放到网站上,将大大打消客户疑虑,提升企业诚信度。
在这里也提醒大家,放置假证件,很容易让人看出来。比如头些时日,某人说我谈业务,结果到其所谓的公司网站一看,各种证件齐全,全部放置到了网站上。但是那个证件图片,一眼就能看出来是PS过的,且注册资金一栏里,居然写了个88亿人民币。俺很怀疑对方有没有念过书。
七、背景介绍要突出
很多企业站都忽视了背景介绍这块。甚至看到不少企业介绍一栏中,只有企业全称加上寥寥几十字的标语口号。看完这样的口号,很难对这样的企业产生信心。所以关于企业背景介绍,一定要详细,对于亮点,一定要突出。可以从以下几方面去考虑:
1、图文介绍要丰富
充分利