文档介绍：杭州八方物流第三方物流服务案例
杭州八方物流有限公司是浙江省第一家注册的物流公司,也是浙江省生产性物流研究课题的牵头单位之一。永无止境的服务是八方物流始终追求的目标。下面将八方物流给某橡胶企业(以下称A企业)所设计的物流解决方案提供如下。
A企业为一家大中型国有企业,随着服务竞争时代的到来,A企业原本适用的经营方式和管理模式正在逐步显现出它的不足之外。主要表现在以下几个方面:
1、产品经销商对A企业的忠诚度不够,始终成为A企业销售上的一大隐患。
2、产品物流系统较为混乱,采购、生产和销售难以实现一体化运作,无法为客户提供更优越的物流服务,没有充分利用已经建立的物流渠道。
3、销售网络从广度来看覆盖面不够,较为狭窄,从深度来看渗透力不够,只涉及到一级代理商为止,对终端客户没有形成控制力。
4、品牌知名度不够,市场影响力不强。
这些问题的出现正是A企业公司的管理体制、销售模式和经营理念与服务性经济不适应的具体表现。
解决方案
一、八方物流建设A企业进行了以下几方面的改革,逐步解决以上一系列问题。
改造现有的物流系统结构,建立“以杭州物流中心为核心,各异地仓库配送中心为骨架”的物流网络。
(一)仓储设置。A企业总体上形成以杭州为中心仓库,各异地仓库为配送仓库的总体格局。
1、中心仓库包括原材料仓库,轮胎仓库和车胎仓库。因为原材料和产品生产紧密相连,因此,考虑将原材料仓储设在厂区内,由A企业公司派人管理库存。由原材料供应商直接将原材料送到A企业。轮胎仓库和车胎仓库总面积估计需要8至12万平方米,采取外包给八方物流,由八方物流进行杭州中心仓库的建设和投资。根据A企业公司的需要和实际操作经验,八方物流计划按以下要求配备中心仓库:
A、所有库内地面均采用无尘漆处理,保证库内货物的清洁卫生。
B、装卸平台配备液压升降平台,提高集装箱车装卸货物的效率。
C、建造1万平方米的高架辅助库,高度7米。
D、库区内接通DDN专线,配备电子扫描无线传输系统。
E、配备进行专业轮胎作业的叉车2-3辆。
2、各异地仓库设置。根据A企业公司的销售量,在全国划分六大异地仓库即6个区域配送中心,各配送中心负责本区块的产品配送。
各在区仓库通过两种方式来设立:
A、整合、收编该大区内一级代理商的仓库,由八方物流进行管理和配送。
B、直接由八方物流在设库当地选择合适的仓库作为配送仓库,并由八方物流进行库存管理和配送管理。
(二)运输供应商管理。目前,A企业公司内有多家运输公司在共同承运A企业的货物,导致一方面的A公司对运输公司管理困难,服务水平参差不齐;另一方面,由于订单分散化,难以实现规模经济,人为的增加了物流成本。改革后,A企业公司将所有干线运输和异地区域配送的业务统一外包给八方物流,由八方物流进行物流资源的整合。
二、加强物流信息化,建立以条形码为核心的信息系统。
为了配合A企业公司的发展,八方物流根据A企业公司对条码的要求,投资开发物流管理系统。该系统包括调度管理系统和仓储管理系统两大部分,适用于总部物流中心和各异地配送中心。
三、改革现有销售模式,逐步取消一级代理商。
A企业现有的销售渠道主要有两条,一条是由A企业直接送货到汽车配套厂或自行配套厂,另一条是A企业送货到各个一级代理