文档介绍：欧洲迪斯尼的错误决策
法国迪斯尼开张两年后,欧洲迪斯尼尽管每月有3oo万游客,每天却损失100万美元,在什么地方发生错误了呢?
迪斯尼一直充满雄心:结果造成严重的战略和财务失误。在利率开始上升时过于依靠负债。他们假设乐园会继续火爆,那时可以卖掉一些股份用于偿还债务。乐园本身也有一些错误的决策,包括成本超出,兄酒精政策(在法国午餐有一瓶葡萄酒是正常的),太少的淋浴卫生间、错误的认为法国人不在饭店的餐厅用早餐等。
公司认为是连续的欧洲经济衰退、高利率、法郎升值等造成了这些问题。但是公司与员工关系很糟,它认为懂得最多,并坚持将之强加于员工。法国建设与工业部的一位官员说“因为他们是迪斯尼,所以他们什么都懂”。欧洲迪斯尼的管理者感到他们不过是在充当总公司管理的副手而已。
迪斯尼在许多方面都表现得过于自信。管理者夸口到他们能预测巴黎未来的生活模式:他们认为人们会转移到离欧洲迪斯尼很近的东部来;他们相信能够改变欧洲人的习惯。例如欧洲人不像美国人那样对孩予逃学认可,他们宁可在吃饭上少花时间也要更多的休闲时间。迪斯尼认为它能改变这些习惯。迪斯尼的一位前任管理者说“有一种倾向相信人们所接触的都是最完美的”。迪斯尼认为在佛罗里达能做到的,在法国一样能做到。过分骄傲、批评的压力、工人的士气低落等在一开始就使得游客远离。美元,这要比美国的门票高。迪斯尼完全没有看到欧洲经济处于不景气当中。一名高层管理者说,“由于受到计划规定的开园日期的压力以及开园的诱惑,我们没能意识到一场大的经济衰退正在来临。”
迪斯尼的主席米歇尔·艾思纳曾经鼓励过欧洲迪斯尼要在计划中大方一些。他执著要保证迪斯尼的质量,忽视?做事情的预算和评论家的警告。
当事情定全出乎预料时,迪斯尼威胁要关掉乐园,但是在谈判的最后关头,赞同?新的财务计划。至少暂时来说危机似乎解决?,也有许多观察家认为欧洲迪斯尼没有关门的危险,公司还有许多好牌,它的债权人和法国政府,一个提供低干市场利率贷款7500万美元,一个开始为公园提供公路和铁路网。
新管理层降低了