文档介绍：案例2:库存管理系统
第一节  系统调查与分析
    以美国某批发服务公司的计算机信息系统为例。
    该公司从生产厂家购进各类商品放入仓库,接受各地零售商的订单, 按要求将货物运到指定地点。一般说来零售商总喜欢首先到这个公司订货由于它的批发价格较为低廉。但是,如果某个零售商的订货要求得不到满足,它就会转向其它公司订货,从而使这个公司失去顾客。零售商的订货量是受季节影响的。
    为了满足顾客订货要求并尽量减少库存积压,该公司计划开发一个库存控制系统。主要目的有:1)为顾客订货提供更好的服务;2)控制库存水平;3)决定向厂家订货的时间和批量。
一、系统调查与分析
    系统开发队伍由用户、计算机工作人员和上层领导。它们用几周时间调查了现系统的工作情况和存在问题。产生了如下报告。
    现存系统的工作流程如图6-1所示。全部处理工作都是由手工来进行的。有的商品由于担心订货无法满足而造成严重积压;有的商品由于错过了合适的实际而使顾客转移到其它公司。目前的订货时间基本上是由仓库保管人员决定的。它们凭经验给出一个最佳订货点,当发现库存货物低于此点时,便向采购部门发出订货要求。同时仓库保管人员无法参考销售预报结果。
在不降低顾客服务水平的前提下,减少库存水平
改善订货策略
对于由季节变化和具有缓慢变化趋势的商品,改善它们的库存管理
搜集销售数据,从中分析销售趋势以保证适当的购买策略和库存水平。
每一季度中都应订购什么货物?
在季节中应追订哪些货物?何时追订?
每次应追订多少货物?
哪些货物应该从仓库中淘汰?
    仓库保管人员每天检查实际库存。当发现库存货物低于订货点时, 便于日末向采购部门发出订货要求。采购部门检查该商品的是否已经在订,如果没有则发出订货书,如已在订,则催促厂方尽快交货。在每季度末,采购部门分析采购的订单并估计下一季度各种商品各需要订货多少,据此确定下一季度的订单。各月平均发出的订单数量如表1所示。
表2-1 信息流量调查结果        
月份
平均订单数
月份
平均订单数
一月
4100
七月
5,000
二月
6,700
八月
5,100
三月
7,800
九月
6,200
四月
8,400
十月
9,500
五月
5,400
十一月
10,100
六月
4,600
十二月
8,200
合计
81,100
每月平均订单数
每天平均订单数
每天最多订单数
每张订单上的平均商品类数
6,758
222
500
-2:
表2-2         
选取方案
方案1对现系统稍加改善
方案2用简单的经济订单批量模型进行计算机批处理
方案3购买现成的库存控制软件包
方案4开发在线的库存控制系统
可满足多少指定的目标
5%
75%
60%
95%
可节约的金额
5 000美元/年
20 000美元/年
15 000美元/年
15 000美元/年
无形的利益
10%
30%
25%
50%
开发所需时间
3个月
18个月
6个月
2年以上
总开发费用
10 00