文档介绍：人性激励与绩效管理
人力
系
一、前言
绩效考核---HR管理的困惑
2002年,Globalsources根据400家企业经理人和管理专家的投票统计和分析,总结出困扰企业的10大难题,其中首患是:
如何建立有效的绩效考核体系?
绩效考核成为管理首患的原因:
考核者们未经过考评方面的专业训练;
考核的标准难以确定,评议人的打分标准不一;
制定的目标艰难而粗略,优良绩效不明确;
观点:即使不施行绩效考核,也出不了大事;
领者者未以身作则,未树立榜样;
对人性的需求不了解
未能有效激励员工、发展员工
第一讲:企业为什么要研究人性
人性对于人生的成功、企业的发展乃至国家的富强有着怎样重大的意义。最终,您可以了解到,人,要做出一番事业,国家,要实现强国之梦,都必须从本质上研究真正的人性。
1、为什么会有企业?
人们为什么不自己生产东西然后自己去买和卖,却要组织在一起成为一家企业呢?
一、古典经济学派,以亚当˙斯为代表,认为企业是分工的必然结果。
二、新制度经济学派,以科斯等人为代表,认为企业是降低费用的产物。
三、企业的存在不只是为了经济的含义,尽管人是经济人,但人毕竟有精神,企业的存在,应该有满足人们精神上需要的东西。如果只是强调企业的分工、效率、费用,那就意味着不必去关心人、爱护人,而这与企业现代管理的思想显然是不合拍的。
2、企业战略:人性的提起
人性是管理学的基础,也是经济学的基础。
人是理性人,人会追求利益的最大化。
企业管理的主要问题:了解人性,满足人的需求。
企业要成功、国家要富强、民族要强大,一切的根源在于人性。
第二讲:人为何物
1、人能利用自己制造的工具杀动物
人性来自人的本能。人性是人行为的指导。有什么样的人性就有什么样的行为。
人是能制造工具并利用工具杀动物的动物。
这个定义包含着以下判断:
第一,人是动物。
第二,人能制造工具。
第三,人能利用工具。
第四,人能杀动物。
第五,人杀动物用的是自己制造的工具。
2、人从哪里来?人到哪里去?
一、猴子变***?
二、人是神造的?
三、宇宙中的“神”
四、人是自然的动物
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第三讲:人性本是常
1、人之初,哭第一
新生儿:纯粹的人性
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以上八种哭的类型,其实可以归纳为以下三类:
要吃喝。上述的第二、第三类即是。
要舒适。上述的第一、第四、第六、第七、第八都是。
要关怀。上述的第五类即是。
2、人的两大本性
基本的人性——
要吃喝:形成了人的第一大本性;贪婪(greedy)。
要舒适:反映着人的一种本性,那就是:焦虑(uneasy)。
完整的人性
人性的基本结构就显示出来:
生存的本能(要吃喝、要舒适)——贪婪、焦虑。
人的动物性(自然性)——个性。