文档介绍：目标和战略管理
第一节目标管理
一、目标的性质
二、目标的作用
三、目标管理的产生
第二节战略管理
一、战略管理的重要性
二、战略制定的原则
三、战略管理的过程
第一节目标管理
目标含义:目标是一个组织根据其人物和目的确定在未来一定时间内所要达到的成果和结果。目标为所有的管理决策指明了方向,并且作为标准可用来衡量实际的绩效。因此,目标是计划的基础。
一、目标的性质
(一)客观性
(二)层次性。从组织结构的角度看,组织目标形成一个有层次的体系,从社会经济目标到特定的个人目标,分层次、分等级组成。
(三)多样性
所有组织的目标都是多重的。企业除了追求利润,还追求增加市场份额,提高员工的福利待遇等。
80家美国最大公司的研究结果表明,每家公司设立的目标数量平均为5~6个,最多的有18个。
(四)网络性
一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系、相互促进来实现的。组织中各类、各级目标构成一个网络,网络表示研究对象的相互关系。
(五)时间性(变动性)泰罗时代:单纯利润目称,人际关系目标。二战以后:顾客至上。当前:社会责任、绿色管理、政府干预、核心竞争力
(六)可考核性
我们强调目标必须是可考核的, 而使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化。
目标的作用可以概括为四个方面:
(一)为管理工作指明方向。
(二)激励作用。
(三)凝聚作用。
(四)目标是考核主管人员与员工绩效的客观标准。
二、目标的作用
要求: *必须是先进的; *必须是可实现的; *必须是具体化的; *必须有明确的时间期限。
目标的作用:是组织最高管理层施加控制的一种方式。
,然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向过程:由上级给下级规定目标。
。
最高管理者往往给出模糊的目标,如“取得市场领导地位”,“获取足够利润”等。转化为具体目标时,在每一层次上管理者根据自己的理解加上可操作性的内容,甚至以自己的偏见对目标进行解释。结果在把目标自上而下分解的过程中,使目标丧失了清晰性和一致性。
传统的设定目标方法
高层管理目标
事业部目标
部门目标
雇员的目标
必须改善公司绩效
利润显著增长
大幅度增加利润,
不管用什么方法
快干,管它质量
如何!
传统的目标设定过程
目标管理的由来:1954年,美国管理学家彼得德鲁克(Peter Drucker)在《管理的实践》中提出了“目标管理和自我控制”的理论,并对其原理作了全面的概括。他认为:企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标,企业的各级主管必须通过这些目标,对下级进行领导和指导,以此来达到企业的总的目标.
四、目标管理(MBO,Management by objectives )
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通过一种专门设计的过程,将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织,直至个人的具体目标,并制定相应的实现目标的保证措施,形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 MBO不是用目标来控制下级,而是用它来激励下级。