文档介绍：产品经理培训
目录
产品经理培训 1
产品经理基础知识 3
产品经理要点 8
如何绘制业务流程图 23
互联网产品经理的工作流程 38
互联网产品经理的工作职责 38
一、市场及用户研究 38
二、产品规划及设计 38
三、开发及项目管理 39
四、产品运营 39
五、市场推广 40
产品经理定义 45
什么是产品 45
互联网产品设计 54
什么是互联网产品 54
什么是互联网产品设计 54
怎样理解移动互联网的产品运营 55
产品运营策划与产品策划区别与关系 59
产品策划 59
运营策划 60
技能要求 60
产品经理基础知识
产品是什么?
产品经理是什么?
产品经理的工作流程:
产品经理要点
丑不是问题,问题是美并非解决用户需求的关键;
产品经理不是改版经理;
不断试错是好产品的必经之路;
产品是迭代出来的,而不是一开始就想做一个完美的产品。
作业:设计一个订餐App,完成第一版产品原型
à三个关键字: 用户、场景、需求
用户有什么问题?(用户定位和需求分析)
第一步:目标客户群与行为分析
Who 谁有订餐需求?
Why 他们什么情况下会订餐?
Problem 订餐的过程会有哪些问题?
How 现在他们是怎么解决的?
第二步:确定影响面
广度: 各目标人群规模有多大?à市场调研
频度:是偶发生情况还是经常发生?à行为观察
深度:你最熟悉的用户群是谁?à不熟悉,则想办法熟悉他
你的产品为谁而生?
第三步:目标客户群特征分析
办公室白领:年轻、高收入、时间紧、健康诉求高、亚健康、经常加班、讨厌不准时、上网时间充裕
选择三个重要特征可能是什么?(年轻、时间观念强、亚健康)
第四步:场景强化,需求搜集
关于订餐问题,有哪些需求?(尽可能的全部想出来)
用户分析中,问题是用户不想要的;场景分析中,需求是用户想要的
第五步:发现核心痛点
最重要的解决一至三个需求?(尽可能聚焦核心需求)
à保证菜品健康、安全;送餐准时准点
把最重要解决的需求总结成一句话:准时准点到健康的午餐
为你的用户做什么?