神州数码-温州移动存量客户精确营销系统.ppt

文档介绍：1
温州移动存量客户精确营销系统
2
0 营销业务过程描述
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目录
总体思路与规划
系统体系结构
系统功能结构
存量客户精细分析模型
用户角色与权限规划
系统接口
功能点描述
系统模型扩展性策略
系统门户
4
1 存量客户精确营销——总体思路
5
1 存量客户精确营销——总体规划
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目录
总体思路与规划
系统体系结构
系统功能结构
存量客户精细分析模型
用户角色与权限规划
系统接口
功能点描述
系统模型扩展性策略
系统门户
7
2 系统体系结构
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目录
总体思路与规划
系统体系结构
系统功能结构
存量客户精细分析模型
用户角色与权限规划
系统接口
功能点描述
系统模型扩展性策略
系统门户
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系统的功能规划——结构规划
10
系统的功能规划——功能清单
存量客户精细化营销系统
营销机会发现
客户洞察(客户细分)
客户生命周期分析
客户价值指数分析
客户异动指数分析
行为异动分析
话务异动分析
消费异动分析
协议到期预警
它网接触异动
客户粘性指数分析
客户潜力指数分析
营销活动支撑
存量客户保有
营销案配置
营销活动配置
目标群创建
营销矩阵
常用分析报表
话务激发
营销案配置
营销活动配置
目标群创建
营销矩阵
新业务价值提升
营销案配置
营销活动配置
目标群创建
营销矩阵
集团业务提升
集团异动分析
集团异动预警
任务管理与监控
推动调度
基础平台
数据集成门户
数据模型
应用数据模型
华院模型_个人直接价值
华院模型_个人间接价值
华院模型_个人异动指数
华院模型_个人粘性指数
华院模型_集团价值评估
华院模型_集团关键人价值评估
ETL
元数据和数据质量管理
元数据