客户满意度调查表.doc

文档介绍：客户满意度调查表
尊敬的公司(厂)感谢你们过去的支持和关照,为更好了解贵公司的要求和建议,烦请贵公司派人员填写下列问卷,以便帮助本公司改善不足,“√”并在适当空格作简单陈述,并于3日内回复谢谢!
序号
项目
非常
满意
较满意
满意
尚可
不满意
得分
不满意或非常不满意项简述
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
品质
3
交货状况
4
包装运输
5
问题回复速度
6
问题对策效果
7
人员礼节
8
电话转接
9
配合度
10
其它
同行业比较情况
序号
项目
最好
好
接近
差
最差
得分
备注
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
品质
3
交货装况
4
包装运输
5
问题处理
6
对策处理
7
人员礼貌
8
电话转接
9
配合度
10
其它
建议或改进意见:
制表: 审核: