文档介绍：1、人际交往法则:
白金法则:人际交往要取得成功,就一定要做到,交往对象需要什么,我们就在合法的条件下满足对方什么。/(互动——换位思考;沟通要有效——了解人尊重人)
学习白金法则:明确自己的位置、端正自己的态度。
三A法则:要成为受欢迎的人就必须善于向交往对象表达善良尊重友善之意。(沟通技巧:① accept 接受对方② appreciate 重视对方③ admire 赞美对方)
2、尊重妇女就是尊重人类的母亲。
3、男人爱老婆就是爱自己,投入和产出绝对成正比。效益比较好,以为女人容易被感动,你对她好回报率叫高。
4、一个有教养的人,他是要善待别人的,因为善待别人就是善待自己。来而不往非礼也。
5、什么是服务——有求必应,不厌其烦。
6、在公司有事情不要越级反应,你的上司永远是正确的,你的公司的决策是不能怀疑的,如果你要认为你的上司错了或者公司的决策错了,你就立刻辞职。(执行力)
7、你要做多大的事就要承担多大的压力。
8、三不烦:①昨天的事过去了,没有必要烦;②明天没有到来暂时烦不着;③现在正在度过不能烦;(烦了也是这样过,不烦也是这样过,为什么要烦呢?)
9、人生最大的智慧在于理智的放弃,拿得起放不下那叫压力,拿得起放的下那叫助力
10、健康、快乐的生活,提高生活质量。
11、从来不拿自己折磨别人,从来不拿别人折磨自己。
12、让大家都喜欢你往往是不可能的,我们应该争取让多数人喜欢我们。(做事不求全,但要求好)
13、在社会中,刻薄的人(严于律人宽以待己的人挑别人毛病不容人者)最不受欢迎;严于律己宽以待人的人最受欢迎;
14、凡是存在的就是合理。
15、对人不能吹毛求疵,对人不能过分的刻薄,尤其不能拿自己的经验去勉强别人。
16、仪表礼仪的原则:整洁、自然、互动;
仪表礼仪的要点:要注意容貌的修饰(发型、面部、口部、手部)、要注意化妆、要注意举止、要注意表情。
17、古人云腹有诗书气自华,一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题;什么是风度,风度就是一个人的优雅举止;什么是一个人的魅力,魅力就是一个人的美妙的、自然