文档介绍：第10章旅游交通管理法律制度
第一节旅游交通管理概述
第二节旅游交通运输承运人与旅客的权利义务
第三节交通运输法律责任
及损害赔偿规定
运输工具:飞机、火车、汽车、轮船等
运输设施:机场、车站、港口、码头等
运输线路:航线、铁道、公路、航道等。
一、旅游交通的概念及其类型
——指旅游业经营者在旅行游览过程中,提供各类交通运输服务而产生的一系列社会经济活动的现象总和。
旅游交通:
旅游交通的种类:
铁路运输、公路运输、水路运输和航空运输。
——指旅游业经营者利用一定的运输工具和交通设施,经过一定的交通线路,在约定的期限内,为旅游者提供空间位移的旅游服务的活动。
季节性
二、旅游交通的特点
游览性
舒适性
问题:何谓“有旅无游”、“旅多游少”?
快捷性
第二节旅游交通运输承运人与旅客的权利义务
要求承运人按照交通运输合同的约定提供交通运输服务
要求承运人保障其人身、财产安全。
按规定享受减免费待遇。
按规定办理退票和客票变更手续
一、旅客在交通运输中的权利与义务(教材P174)
(一)旅客权利
交验有效客票乘坐交通工具
按要求支付票款
接受乘务人员的检查
不得携带国家法律、法规所禁止携带的物品搭乘交通工具。
爱护乘坐的交通工具及其设施设备。
(二)旅客的义务
有权向客收取客票购置费及行李、包裹的运费。
有权对旅客进行安全检查及验票工作。
有权对无票或持无效票者进行罚款。
有权制止旅客携带或托运国家法律、法规禁运限运的物品。
拒载不适宜搭乘交通运输工具的旅客的权利。
对损害交通工具、设施或他人利益的行为有权制止和要求赔偿
二、承运人在交通运输中的权利义务(一)承运人的权利
按合同向旅游者提供约定的交通工具。
保证旅客的生命、财产安全。
按规定给旅客提供方便和服务。
(二)承运人的义务
第三节交通运输法律责任及损害赔偿规定
一、航空运输法律责任
(一)航空运输承运人对旅客人身安全的责任
1、因飞行员操作不当造成飞机剧烈颠簸而导致旅客受伤。
3、患有严重心脏并的旅客,在飞机上因与他人争吵,情绪激动而导致病发身亡。
2、劫机者在飞机上杀害旅游者。
4、患有严重心脏并的旅客,在飞机上因飞行员操作不当造成飞机剧烈颠簸而导致病发身亡。
问题:以下情形航空运输承运人是否应承当赔偿责任?
《民用航空法》规定:对发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件,造成旅客人身伤亡的,承运人应承担责任;但如果旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况或旅客的自身过错造成的,则承运人不承担责任。
5、飞机发生颠簸,旅客不听从空乘员的劝告,未系好安全带而导致受伤。
问题:投保了人身意外险,在飞行期间出现(非因自身原因的)人身伤亡后获得保险公司赔偿的旅客,是否还可向航空承运人索赔?
——YES!