文档介绍：第十章管理信息系统的管理
第一节信息系统运行管理的组织机构
第二节信息系统的项目管理
第三节管理信息系统的文档管理
第四节管理信息系统的安全管理
第五节信息系统的监理、审计和评价
信息系统运行管理的组织机构
信息管理机构
信息管理人员
信息管理机构
目前我国各企业中负责信息系统运行的大多数是信息中心、计算中心、信息处等信息管理职能管理部门。从信息系统在企业中的地位来看,系统管理的组织有四种形式,如下图:
经理/厂长
部门1
部门2
部门3
部门n
电脑室
电脑室
(a)
经理/厂长
部门1
部门2
部门n
计算中心
(b)
经理/厂长
部门1
部门2
部门n
信息中心
(c)
经理/厂长
部门1
部门2
部门n
信息中心
IS室
IS室
IS室
(d)
信息管理人员
运行期间的信息系统管理部门内部人员大致可分三类:
信息系统的项目管理
项目管理的定义和特点
信息系统项目的特点
信息系统项目管理的内容
项目管理的定义和特点
项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
项目管理的特点:
项目管理是一项复杂工作
项目管理具有创造性,充满着权衡
项目负责人(项目经理)在项目管理中起着非常重要的作用
信息系统项目的特点
信息系统项目的目标是不精确的,任务的边界是模糊的,质量要求更多是由项目团队来定义的。
信息系统项目进行过程中,客户的需求会不断被激发,被不断地进一步明确,导致项目的进度、费用等计划不断更改。
信息系统项目是智力密集、劳动密集型的项目,受人力资源影响最大,项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
另外,信息系统的开发,特别是软件的开发,渗透了人的因素,带有较强的个人风格。
信息系统项目管理的内容
与其他项目的管理一样,信息系统项目的管理也涉及到项目研制中的计划制定、进度估计、资源使用、人员配备、组织机构、质量监控等许多问题。
1、计划管理
实现项目工作计划可以应用甘特图、网络计划技术等方法。甘特图(Gantt图)又称横道图,是安排工程进度计划的简单工具。
2、人员管理
Brooks定律:向一个进度已经落后的项目增派开发人员,可能使它完成得更晚!Brooks定律说明了“时间与人员未必能互换”这一原则。
合理管理人员,发展信息系统需要以下几方面人才:
①系统工作人员;②程序员;③操作人员;④硬件人员;⑤项目负责人。