文档介绍：第十一章
信息系统的质量控制
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Quality control of Information system
教学目的
了解信息系统资源管理包括的内容
掌握影响信息系统质量的因素
为将来进行信息系统的质量管理打下一个基础
教学要求
掌握信息系统资源管理的内容
掌握信息系统质量控制模型
了解影响信息系统质量的因素,将来可以更好地进行信息系统的开发
信息资源管理
管理信息系统质量模型
信息系统质量影响因素分析
信息系统质量控制模型
信息系统的质量控制
信息系统质量管理
第一节信息资源管理
信息系统的质量控制
信息资源管理
信息系统的研制与实现
这是通常的“管理信息系统分析与设计”的内容,也是本书前面讲述的主要问题。
质量控制与保证
研制成的系统也是一项产品,所以也应该向其它产品一样,有一套质量控制程序,以保证信息系统达到所要求的质量。
信息资源的功能管理
第二节
管理信息系统质量模型
信息系统的质量控制
管理信息系统质量模型
信息系统的质量就是指信息系统能满足用户明确或隐含需求能力的有关特征和特性的总和
信息系统的质量不仅涉及产品的质量,还要有工程质量和工作质量
信息系统的工程质量是指信息系统开发过程中人(Man)、设备(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、和环境(Environment),这五大因素配备的好与坏
信息系统的工作质量是企业为了保证信息系统的工程质量,对影响工程质量的五大因素所付出的技术工作、组织工作、服务工作、管理工作和思想工作等。
管理信息系统质量模型
产品质量、工程质量和工作质量是不同的概念,但它们之间有着密切的联系
工程质量是产品质量的保证,而工程质量中最重要的是人的素质,所以工程质量由人的工作质量来决定
产品质量是工程质量和工作质量的综合反映,要处理好它们之间的关系
管理信息系统质量模型