文档介绍：市场与销售差异五十条
经常遇到一些外企的朋友问到:你是做marketing的还是sales的?也经常遇到国内企业的朋友问到,销售和市场有什么差异?还常听到的抱怨是:我们公司销售部和市场部总是内耗抵触,该怎么办?
笔者从事营销实践研究、演讲培训工作多年,既做过销售,也做过市场,也做些理论思考与研究,更是多年的在医药一线营销的实践者,多年来也一直思考这些问题,觉得其实总体上二者的区别就是长期和短期、点后面、局部和整体、战略和战术、策略和执行、大脑和手脚的区别。但这些还是很难给人讲明白。下面就是一些个人对销售和市场区别多年来的感悟和思考,不成系统,也不想做分类,想到哪里写到哪里,以其引起各位读者的共鸣。笔者下文中提到的市场,在某些感悟的观点中可以视同为营销。
1、市场是解决竞争问题和未来问题的;销售是解决当下和现实问题的。当一个企业越来越倚重销售时,说明销售及销售管理能力越来越无力。如果销售人员感觉是在孤军奋战,说明市场职能缺失。
2、市场是发现需求和制造需求;销售仅仅是满足需求的。
3、市场是把自己的资源组合和长处发挥到极致;销售是把客户的潜力和资金拿回来的能力发挥到极致。
4、市场就是改变消费者的心理认知和心智模式;操纵消费者的潜意识。销售是即期引导和改变消费者的购买****惯和即期让消费者产生购买行为。
5、市场是帮助消费者做选择;销售是暗示或者迫使消费者做选择
6、销售的对象是客户(渠道和终端);市场的对象是消费者。
7、做市场是卖与价格一致的概念;做销售是卖与价值一致的产品。
8、做市场是做品类,卖品牌;做销售则是是做产品,卖使用价值。
9、市场的功能是改变消费者的价格参标;销售的功能是改变消费者的行为模式。
10、市场是建立消费者价值感;销售是提供给消费者的便宜感。
11、市场是说服消费者;销售是方便消费者。
12、市场做的是市场扩容工作,销售做的是当下的回款工作。做不好市场死是迟早的事情;做不好销售死是当下的事情。市场扩容是市场人员的核心工作;销售回款和份额扩大是销售人员的天职。
13、市场工作的重点是培育市场;销售所做的则是攫取市场。
14、市场调研规划领先;销售执行激励为王。
15、市场注重理性和调研;销售注重感性和狼性。
16、市场重在传播沟通,树立品牌;销售重在促销上量,打击竞品。
17、市场是花钱的艺术;销售是赚钱的本领。
18、市场运筹帷幄,决胜千里;销售贴身肉搏,你死我活。
19、做市场就是要做出消费者要的东西;做销售则是卖自己有的东西。
20、市场是让消费者心甘情愿掏钱;销售是运用手段抢消费者的钱。
21、市场注重系统工作;销售注重单兵作战。
22、市场是资源组织协调,;销售是资源有效利用。
23、市场高手一定是销售高手;但销售和商务高手不一定是市场高手。
24、销售人员常说的话是你们的营销方案或者POA(季度营销行动计划)是闭门造车,没有可实施性;市场人员常说的话是你们的人员没有执行力,净搞歪门邪道。
25、市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由;而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回货款。
26、市场做的是战略规划;销售做的是战术实施。通俗的说就是市场是大脑;销售是手脚。或者说市场是道;销售是术。
27、市场