文档介绍：文件发行/修改/废止申请单
发行修订作废事由
为了强化对质量业绩的奖励与惩罚,激发广大员工积极参与质量管理和质量改进,保证公司产
品质量和工作质量符合规定,提升管理质量和产品质量,促使达成品质提升,特制订本办法。
申请人: 日期:
发行/修订内容(可附页):
附《质量考核管理办法》
会签意见
部门
意见
签名
财务中心
资材部
PMC部
铝门制造中心
木门制造中心
生产技术中心
质量中心
批准意见:
批准人: 日期:
需发放/回收/作废部门: (体系办填写)
□总裁办
□营销中心
□品牌部□销售部
□产品中心
□研发部□客服部
□资材部
□采购课□仓储课□物流课
□PMC部
□订单课□生管课
□质量中心
□铝门品管课□木门品管课□体系课
□生产技术中心
□铝门工艺课□木门工艺课□IE课
□铝门制造中心
□玻璃车间□组装车间
□木门制造中心
□木工车间□涂装车间
□人力行政中心
□人力资源课□行政课□信息课
□财务中心
□财务课□审计课
制订: 日期:
审核: 日期:
批准: 日期:
生效日期:自核准之日起
文件修改栏
版本
修改内容
修改人
修改日期
审批人
一、目的
为了强化对质量业绩的奖励与惩罚,激发广大员工积极参与质量管理和质量改进,保证公司产
品质量和工作质量符合规定,提升管理质量和产品质量,促使达成品质提升,特制订本办法。
二、适用范围
本办法适用于铝门,木门产品与质量管理有关全过程,包括产品设计、采购、PMC、制造、检
验、仓储、市场反馈、品质提升、质量事故考核等环节。
三、定义
无
四、职责
质量中心
负责制定公司品质管理考核指标及考核标准,经公司负责人批准后下发生效;
负责对各部门的品质管理、体系运行等影响质量的工作进行监控与考核,并提出奖罚建
议;
负责对各种品质异常、纠纷以及市场反馈情况进行最终责任裁定,并按要求提出考核建
议并实施;
人力行政中心:
负责奖罚的执行及备案。
各相关部门:
负责及时、准确填报有关质量环境的相关信息(纠正预防措施单、内审不符合项报告原
因分析、质量目标的达成状况,品质改进专项的执行等信息)至质量管理中心。
负责按照质量管理文件的要求开展工作,严格按文件要求实施作业,及时配合体系以及
市场投诉、测试评价中心的相关品质改善工作。
五、作业流程图
无
六、作业说明
考核管理要求
考核内容包括但不限于以下几方面:
月度质量指标完成情况;
内、外部质量反馈、投诉;
日常监督检查(包括抽检、巡检、互检、工艺纪律检查、体系审查等方面);
质量改进工作的开展;
质量信息/数据的收集、处理;
其它(包括开发质量、采购质量、配送质量等)。
质量责任落实:
任何质量责任都可通过经济手段来落实,责任部门应承担因本部门责任造成的一切损
失并将受到额外的处罚;
任何部门(即内部“顾客”)有权追究直接上游环节(内部或外部供方)质量责任,
要求实施包括整改、退换、赔偿经济损失甚至予额外处罚,必要时报质量中心协助落
实。要求整改、退换货及经济损失索赔方需证据确凿,事实描述清楚。否则被要求方
有权向质量中心投诉。对于需质量中心协助落实的事项,若事实描述不清,无法做出
有效判断的,质量中心有权不予受理。
质量考核方式:
考核方式包括通报批评(表扬)、扣款(奖励);
考核时间分为即时考核和定期考核,即时考核就是针对即时性问题进行考核;定期考
核一般针对每月/季度问题进行考核。
质量考核输出与考核落实:
(即时、月度)质量考核通报;
考核奖励、罚款落实按考核细则执行;
质量奖励
质量奖励的内容
全公司质量管理、改善成果奖励:
每年定期举行全公司优秀改善项目、成果奖励大会,对优秀改善项目和质量成果予以
奖励;
质量管理、改善活动奖励的范围:
1、重大质量异常发现,从而避免了重大质量事故,引导开展质量改善活动的;
2、品质改善活动成果发布的改善项目;
3、重大品质提升项目以及产品品质改善成果,需填写《质量改善项目申报表》,未按
要求申报的改善项目,不予以奖励;
4、小改善大成就优秀改善成果奖励;
5、对质量