文档介绍：********公司司机考核标准
方案名称
司机绩效考核标准
共05页
编号
一、总体设计思路
(一)考核目`得
为了全面并简洁地评价公司司机`得工作成绩,贯彻公司发展战略,结合司机`得工作特点,制定本方案。
(二)适用范围
本公司所有司机。
(三)考核指标及考核周期
针对司机`得工作性质,将司机`得考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示。
考核周期分布表
考核指标类型
工作业绩
工作态度
工作能力
考核周期
月度
年度/周考
月度/年度
(四)考核关系
由品质检验部门主管会同企管部部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员`得考核。
二、考核内容设计
(一)工作业绩指标
工作业绩考核表
人员类型
关键业绩指标
考核目标值
权重
得分
司机
/司机跟单员
车辆百公里油耗
百公里油耗标准:
*****车型(车牌号)=*** L
*****车型(车牌号)=*** L
*****车型(车牌号)=*** L ……
每月超标一次扣除5分。
25
车辆万公里维修成本
万公里维修费用标准:
*****车型(车牌号)=*** 元
*****车型(车牌号)=*** 元
*****车型(车牌号)=*** 元……
没万公里超标一次扣除5分。
30
肇事次数
肇事一次扣10分,一年不得超过三次。
20
违章次数
违章一次扣5分
15
出车里程
月度出车里程符合百公里油耗标准,出车里程数不低于月总出车里程人均数。
不符合一项扣除5分
10
车辆日常维护和保养
对车辆进行外观和功能性维护保养。每不符合一项扣除5分。
40
运输(搬运)产品防护
产品(货物)运输途中防护不到位造成
产品(货物)损坏、包装破损。
每出现一次扣除2分
10
接货方(客户方)满意度
接货方(客户)满意度调查被评为差、投诉。
每出现一次扣除5分
15
运输周期控制
*****车型(车牌号)=*时/百公里
*****车型(车牌号)=*时/百公里
*****车型(车牌号)=*时/百公里……
没不达标一次扣除5分
25
各部门服务满意度
相关部门对服务满意度评价`得评分在90分以上。
不达标一次扣除2分。
10
说明:1、考核标准中提到`得车型和车牌可替换为车辆排量
2、司机考核中涉及到`得调查和稽核均有行政部完成并审核,人事部核准后抄送企管部、计财部
(二)工作态度指标
工作态度考核表
指标名称
考核标准
总分
得分
优
良
中
差
标准
得分
标准
得分
标准
得分
标准
得分
工作责任心
强烈
30
有
24
一般
18
无
6
30
工作积极性
非常高
25
很高
20
一般
15
无
5
25
团队意识
强烈
25
有
20
一般
15
无
5
25
学****意识
强烈
20
有
16
一般
12
无
4
20
(三)工作能力指标
工作能力考核表
指标名称
考核标准
总分
得分
优
良
中
差
标准
得分
标准
得分
标准
得分
标准
得分
分析能力
非常强