文档介绍：2008年“城乡清洁工程”工作总结
 
益阳市城市客运管理处
      今年,我处认真贯彻落实市委、市政府和市建设局关于开展“城乡清洁工程”的工作部署,紧密结合城市客运管理工作实际,认真组织开展了以抓好城市客运管理服务、改善城市客运环境、共建文明和谐客运为主题的城市清洁工程活动。有力促进了城市客运行业的健康、稳定和科学发展,为城市经济社会发展和创建优秀旅游目的地城市做出了积极贡献。
一、加强了组织领导
我处根据局“城乡清洁工程”方案精神,相应成立了以夏田华主任为组长,其他领导成员为副组长的实施“城乡清洁工程”领导小组,由各科室负责人组成小组成员。领导小组下设办公室,对城乡清洁工程作出具体安排和落实。领导小组分工明确,责任落实到位。根据各自所负责的工作对门前三包、环境治脏、打击非法载客营运、行业管理等工作分别明确一名副主任和一个科室具体抓,形成了有组织、有领导、有分工、有责任的工作氛围。
二、狠抓了宣传教育
为了使“城乡清洁工作”工作落到实处,我处狠抓了对干部职工、行业经营人员、门店业主及周边社会群众的宣传教育和动员,充分发挥大家的积极性,不断增强大家的环境卫生意识、城乡清洁意识、遵章守纪意识、交通意识、城市形象意识和文明服务意识,从思想上引起高度重视,使人人参与到了创建“城市清洁工程”的工作中来。我处分别采取了悬挂宣传横幅、印制宣传标语、组织行业人员召开动员大会等多种多样的形式,使宣传教育效果明显。共张贴宣传标语300条,召开动员大会2次,组织召开客运企业、出租车公司负责人会议2次,把市委、市政府、市建设局的工作安排和部署传达落实到了每个干部职工和客运行业的每个业主,营造了城市客运行业创建“城市清洁工程”工作的声势。
三、落实了制度建设
我处从规范从业人员的经营行为、服务态度、思想作风、遵章守纪等方面入手,先后制定完善了城市客运行业创建“城乡清洁工程”工作方案、单位城乡清洁工程三年规划、年度创建工作计划和城市客运行业从业人员文明服务守则等;完善了城市客运信息公开制度、行业监管制度、行政执法基本程序等10多个规定和制度,较好地规范了执法行为;从规范门面、门店和门前三包工作入手,制定、完善了城市客运行业车容车貌检查、督查制度;城市客运处办公场地卫生清扫、保洁和日常养护规定;开展定期“百人治脏”和参与市、局、社区“千人治脏”、“万人治脏”等活动规定;分别与城市客运企业、公司负责人签定了创建城市清洁工程责任状和维护出租车行业稳定工作责任状,与门店业主签订了“门前三包”责任书;指定专人负责抓好检查、督查和考核评定,每周进行一次综合考评;专门安排创建经费用于工作的开展;由于机制健全,制度完善,保障了创建工作的顺利开展。
四、突出了重点工作
我处着重抓了以下几项重点工作:
一是落实了“门前三包”工作责任。对15个门面和客运处办公楼的门前“包卫生、包绿化、包秩序”工作,处由副主任盛达华和咨询服务中心副主任盛录基负责专门抓,每周进行卫生讲评,每月开展一次卫生检查和室内外、院内外大扫除。定期开展治脏活动,对卫生死角、牛皮癣等及时清除,保持了院内,院外、墙上和地上等公共卫生区域的卫生整洁和环境良好。在客运处院内设立了专门的垃圾圈站,生活垃圾定点堆放,并日清日扫,保持了生活周边清洁;聘请了一名门店门前卫生保洁督查员,监督到位。门店、门面卫生管理、督