护理礼仪.ppt

文档介绍：护理礼仪
Nursing Etiquette
医护系护基教研室
礼仪
不学礼,无以立

--《论语》
礼仪
礼仪(etiquette):
在人际交往中得到共同认可的行为规范和准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称
礼仪的内涵
1、礼仪是一种行为准则或规范
2、礼仪受文化传统、风俗****惯、宗教信仰以及时代潮流的直接影响
3、礼仪是个人学识修养、品质的外在表现
4、礼仪的目的是通过社交各方的相互尊重,达到人际关系的和谐状态
礼仪的原则
1、遵守原则
2、自律原则
3、敬人原则
4、宽容原则
5、平等原则
6、从俗原则
7、真诚原则
8、适度原则
遵守原则
自觉、自愿遵守礼仪规则
自律原则
即克己、慎重
要自我约束、自我控制、自我检点
敬人原则
与人相处,要将恭敬、友好放在第一位;
要做到敬人之心长存,不可伤害他人尊严,不能侮辱他人人格
孟子--仁者爱人,有礼者敬人;爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之
宽容原则
严于律己,宽以待人
多理解、体谅、容忍
不过分苛刻、咄咄逼人
平等原则
礼仪的核心
以诚待人,一视同仁
不厚此薄彼、区别对待