文档介绍：(1)保洁服务标准
区域
项目及内容
要求
标准
展厅、入口
楼级、地台
每日循环保洁
无灰尘、无污渍、无痰迹、无垃圾
大厅地坪
每日循环保洁
无纸屑、烟蒂、无死角,石材地面每季度进行一次养护
玻璃门、窗
每日保洁一次
光亮干净、无灰尘、无印渍
柱面、墙面、台面、椅子、沙发及附属设施
光亮、整洁、无灰尘、无损坏
大花盆、盆景
盆体表面光亮保洁,盆内无烟蒂、杂物
展品、沙盘
每日循环保洁
光亮、整洁、无灰尘、无损坏
电梯、楼梯
电梯、门表面、内壁、底面、天花板
每天保洁二次,定期用金属清洁剂进行保养
无泥迹、无灰尘、视感光亮、无杂物、无烟蒂
电梯通风口
干净、无灰尘
楼梯台阶、扶手、栏杆
干净、无灰尘、无泥土、无杂物
地毯
每天更换,每年彻底清洗一次
无污渍、残留清洁剂等,水分彻底吹干
花卉盆景
盆体表面光亮保洁、盆内无烟蒂
室内空间
空气流通、清新
办公室、会议室、休息室
门、窗台、扶手、桌椅
每天保洁二次
干净、整洁、完好、无灰尘、无损坏
墙面、墙角、踢角线、天花板
干净、整洁、完好、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网
地面、地毯
每天保洁一次
干净、整洁、完好、无灰尘、无污迹
室内空间
空气流通、清新
茶杯、净水器、热水瓶
每天保洁一次
光亮、无水迹、无黄斑、瓶内水温90度以上,按时供应开水
区域
项目及内容
要求
标准
办公室
每天早上增加保洁一次,日常循环保洁
干净、整洁、完好、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网;会见客人离开后及时清楚烟蒂及残杯
茶水间、卫生间
门、窗、柜、墙面顶、墙面
一般每天保洁二次,客流高峰时及时保洁
干净、整洁、明亮无灰尘、无污迹
室内地面
无脚印、无污迹、无水迹
所有隔屏板
无灰尘、无污迹、水迹
便池、马桶、水斗、面盆、镜面
每2小时巡视一次
清洁、干净、无污迹、无污垢、无异味、污水管及下水道畅通
手纸篓
每天保洁二次
清理、刷洗干净
室内空间
空气流通、清新
全面清洁
每月一次
地面用清洁剂刷洗,天花擦净,灯具、风口抹尘;墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网;地面无脚印,无杂物,保持干净、无污渍
手纸、洗手肥皂
及时补充
保持充足
外墙
幕墙玻璃清洁
至少半年1次
清洁明亮无手迹、无污迹。
垃圾清运
垃圾桶
每日清洁一次
四周无散