第1讲 营销调研概述.ppt

文档介绍：《市场调研与分析》
关于调研的几个例子
《孙子兵法》:知己知彼,百战不败。知己是对内部信息的收集,知彼是对外部信息的收集。企业家挂贴字画的例子。
康师傅市场调研的一些例子:市场占有率、口味测试、店铺普查。
没有调查就没有发言权,未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果。上帝的例子。
第一章营销调研概述
营销调研的定义
营销调研行业的历史与现状
营销调研的作用
营销调研的特征
市场调研面临的道德及新问题
学习目标
了解市场营销和营销调研的含义
了解营销调研的作用和特征
知晓市场营销行业的历史发展与目前面临的主要问题
教学指南
学习方法与要求:
课堂引导
课后阅读
各种形式的讨论
尽量记笔记
独立思考与做练习题
营销环境
营销战略
营销策略
实践
与
理论
营销调研是指对那些可用来解决特定问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
问题:市场调查与营销策划的关系
营销调研的定义
营销调研
营销调研的作用
提供帮助决策的信息
(营销调研存在的理由)
营销调研的特征
应用型或基础型研究
解决问题与拓展知识领域的区别
有时营销调研是不准确的
可口可乐改配方的例子以及茶饮料的例子
受预算和时间约束
咨询公司例子
90年代中期,可口可乐就请专业调查公司对“即饮茶”产品进行了市场调查,调查结果显示,超过90%的受调查者表示,只习惯于喝用开水冲泡的热茶,坚决不饮PET装的茶饮料,就因为这份调查,可口可乐决定不生产茶饮料,结果旭日升冰茶迅速发展起来,统一、康师傅也不断壮大——可口可乐错失了一次发展良机。
营销调研的失误
营销情报系统
营销调研系统
内部报告系统
营销决策系统
市场营销信息系统
图1-1