文档介绍：激励实务
学****目标
综合讲授
思考与练****br/>、激励模式
,培养激励员工的能力
下一页
学****目标
;
;
返回
学****目标
综合讲授
第一节激励原理
第二节激励理论
第三节激励手段
返回
第一节激励原理
引导案例
知识讲授
案例分析
返回
用洋葱替代胡萝卜的尴尬!
一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食,牺牲了个人的正常的生活,通过半年多的努力,最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候,大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议,会议并没有宣布嘉奖事宜。然后,他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会,由总裁表达对每位员工的感谢,宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到:“为了庆祝这次巨大的成功,大家都会得到一份很有意义的礼物。”
此时,从后面传来一句:“现在就发吧!”大家都笑了,那时大家的心情就像过节一样。
返回
【详见案例集】
引导案例
CEO点了点头,示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊!竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静,接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕,就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。
后来,大家排着队,陆续领走自己的杯子。在员工摇着头,苦笑着领走奖品时,可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里,杯子就成了公司里新的(令人嘲讽和挖苦的)质量的象征品了。
思考与提示:
“砸了”的原因何在?涉及到物质奖励与精神奖励的关系吗?
?
知识讲授
一、激励的含义和功能
二、激励模式
返回
一、激励的含义和功能
激励。激励的原意是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态。管理中的激励,是指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
激励的功能表现在:形成良好的人际关系;发挥员工的潜能;提高员工的主动性、积极性、创造性。激励的最主要作用是通过动机的激发,调动被管理者工作的积极性和创造性,自觉自愿地为实现组织目标而努力。即其核心作用是调动人的积极性。
下一页
二、激励模式
激励的具体过程表现为:在各种管理手段与环境因素的刺激(诱因)下,被管理者未被满足的需要(驱力)被强化;从而造成心理与生理紧张,寻找能满足需要的目标,并产生要实现这种目标的动机;由动机驱使,被管理者采取努力实现上述目标的行为;目标实现,需要满足,紧张心理消除,激励过程完结。当一种需要得到满足后,人们会随之产生新的需要,作为未被满足的需要,又开始了新的激励过程。这一过程如图所示。
下一页