09第9章领导决策.ppt

文档介绍：第九章
领导决策
学****要点
第一节决策概述
第二节决策思维与决策流程
第三节决策方法
第一节决策概述
决策的含义
决策类型
决策黄金点
决策的含义
美国著名经济学家西蒙:
“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。”
所谓决策,就是人们为了达到一定目标,在尽可能掌握充分的信息并加以深刻分析的基础上,提出解决问题和实现目标的各种可行方案,依据评定准则和标准,在多种备选方案中,经分析、判断后选择一个方案付诸实施的管理过程。简约地说,决策就是二选一或多选一。决策的定义可作如下多方面的理解。
(一)针对明确的目标
(二)要有多个可行方案
(三)综合评判决策方案
(四)决策是一个学****中的整体性过程
二、决策类型
(一)从调整对象及涉及的时空范围看
战略决策和战术决策
(二)按后果发生的可能性大小
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
(三)从决策需要解决的问题
初始决策
追踪决策
(四)按问题的性质
程序化决策
非程序化决策
三、决策黄金点
决策的适当时机
(一)对手虚实
(二)决策的生命周期
(三)翻案成本
(四)利益比较
第二节决策思维与决策流程
一、决策思维
决策思维是一种具有综合性、多向性、预见性的创新型思维结构,是多维向度相结合的立体网络思维,不是单纯的“直线思维”。
(一)辩证思维
(二)和谐思维
(三)发散思维
(四)“试错法”思维
(五)“动态截取”思维
二、决策流程
(一)识别问题
(二)设定目标
(三)列出备选方案
(四)评测备选方案
(五)选择方案
决策流程
识别
问题
设定
目标
列出备
选方案
评测备
选方案
选择方案
反馈信息
监督
执行决策