文档介绍：洛阳丽都国际酒店
员工手册
(初稿)
第一章:总经理致辞
亲爱的员工:
欢迎您融入洛阳丽都国际酒店这个温暖、亲和的大家庭。
洛阳丽都国际酒店是由河南恒辉置业有限公司在伊川投资新建的第一家精品酒店,是伊川第一家国际皇金管家服务联盟酒店。我们的服务理念是:精细、周到、圆满、美好。精细和周到是我们服务的基本目标;圆满和美好是我们服务的最终诉求。我们的目标是将丽都国际建设成行业领军的品牌酒店,为宾客提供极富价值之服务,同时我们还致力于为每位员工提供愉悦舒适的工作环境,让每位员工都能尊享家的温馨与关怀,每位员工都将通过自身不懈的努力得到良好的收入和福利,以在洛阳丽都酒店工作而自豪。
要达到以上目标,有赖于您我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能够上下一心,通力合作,相互支持,实现理想。
员工无论职位高低,都是企业的宝贵财富。酒店的管理是严格的,同时也是民主的,我们将随时为表现突出的员工提供晋级或加薪的机会。
既然有家就要守规,我由衷的希望您我在这个充满爱的大家庭里共同进步,共同提高,共同成长,共创财富,从而赢得尊重,创造辉煌。我们特别编制了这本《员工手册》,意于使您在工作期间,全面了解洛阳丽都国际之政策及制订的各项规定,并请相互勉励,严格遵守。
愿您在洛阳丽都国际工作愉快!
总经理签名:
第二章公司简介
河南恒辉置业集团有限公司成立于2013年12月,注册资本1亿零600万元,下属洛阳世曌物业有限公司、洛阳诚方文化传播有限公司、伊川县远华金属回收有限公司3个控股子公司,经营业务涉及房地产开发与销售、物业管理、文化传播、金属回收等,员工近500人。
  公司拥有雄厚的资金实力和卓越的经营能力,以房地产开发为龙头实现迅速发展,先后开发建设了多个大型项目,影响力日益增强。
  公司开发建设的大曌国际广场项目位于洛阳市洛龙区开元大道与学府街交会处,总建筑面积60万平方米,是集精品住宅、大型商业、高端商务等多元业态于一体的高端城市综合体项目。 
  公司提倡“诚信经营、开拓创新”的企业精神,秉承“以人为本、精益求精”的发展理念,致力于成为引领洛阳、影响中原的优秀多元化发展企业。
第三章洛阳丽都国际酒店简介
洛阳丽都国际酒店坐落在洛阳伊川豫港大道78号,位于伊川高新开发区繁华地段,北距洛阳环城高速伊川北站(洛栾快速通道)11公里,龙门高铁21公里,距洛阳新区25公里。
酒店集商务、住宿、餐饮、娱乐、休闲、购物等多功能为一体。酒店建筑面积26500平米,主体21层,配楼22层。国内独具影响力的设计大师鼎力打造,酒店装潢以浪漫、舒适为设计理念,将中原文化和现代商务融为一体,以高雅温馨又不失简约内敛设计元素,将人文与时尚完美融合。地面裙房错落有致,是商务、政界、名流最具影响力的会议、宴请、度假之酒店。
客房16层,分布在5——21层,拥有272间客房,其中高档商务套房5间,行政套房28间,标准间143间,单人间99间,可同时容纳429人住宿。豪华舒适,高贵典雅,免费提供宽频上网连接,IDD/DDD,中央温控系统,卫星有线电视,无论是商务接待还是休闲度假都可以给您带来温馨舒适的感觉。
餐厅:3层,分布在2——4楼,副一楼,主楼餐饮包房主营何妈妈金牌私房菜,二楼包房11个,面积436 平米,同时容纳124人就餐;三楼包房1个,面积62平米,同时容纳16人就餐;四楼包房10个,面积760平米,同时容纳128人就餐;二楼零点餐厅,面积180平米,同时容纳100人就餐;二楼茶餐厅面积 180平米,同时容纳64人就餐;副楼一层主营四川火锅,面积1230平米,同时容纳428人就餐。装饰独到别致,摆设工于自然。让您足不出户,即可享用天下美食,让您美在眼里,妙在口中。
内设多功能会议室1个,总面积540平米,可同时容纳340人就餐,可承办各类大型宴会、婚宴;容纳360人进行各类会议;语音教室1间,网络教室1间,贵宾会议室1个,面积66平米,中型会议室1个,面积70平米。可供商务人士举行大中小型不同层次的商务会议,提供收发传真、打字复印、代办票务、无线宽带上网、国际国内长途等商务设施及服务。
优美典雅的内外环境,高端大气的配套设施,豪华典雅的装修风格,精细周到的管家服务,让您身临其境的体验到回家的感觉真好。
第四章丽都国际酒店企业文化
五千年的中华文明诞生于文化底蕴深厚的河洛大地,孕育出儒、道等中华传统文化。佛教传入华夏后从这里传向四面八方,“禅宗”做为佛教的一支,从这里走向四海。洛阳丽都国际酒店植根于这块文化热土,以高标准、高规格、高起点创建,经典随手可及,以宁静端庄伫立于伊洛大地。丽都的管理采取于国际接轨的“皇金管家组织联盟”托管模式,形成以“为宾客创造价值”为理念的核心服务,同时将“禅”文化导入日常管理和服务中,努力