第2讲 营销调研流程.ppt

文档介绍：第二章营销调研流程
营销调研流程的步骤
营销调研实例
教学指南
学****目标
了解营销调研流程
知晓制定营销调研流程中应注意的事项
营销调研流程的步骤
确定营销调研的必要性
定义问题
确立调研目标
确定调研设计方案
确定信息的类型和来源
确定收集资料的方法
问卷设计
确定抽样方案
收集资料
资料分析
撰写调研报告
提交调研成果
案例研究
把肯德基的“家庭宴会”介绍给英国人
背景资料
肯德基需要重新市场定位
肯德基在英国的市场环境
市场总监沙格会唔了营销部人员及广告公司后打算把肯德基的消费对象从青年男性扩展到家庭领域,但是,遇到了三个问题。
肯德基打算干点什么呢?
“家庭宴会”概念推出前应做些什么?
明确英国快餐业的现状
KFC在英国的营销环境
估计和预测在英国推出“家庭宴会”将会有什么反应和结果
设想如何推出“家庭宴会”
访员应向家庭主妇们问哪些问题?
她们家庭的饮食****惯
她们供应家庭膳食的方法
对“家庭宴会”的看法
对合理家庭饮食结构的看法
市场调研后得出了什么结论
也许“家庭宴会”是肯德基在英国稳定和拓展市场的“敲门砖”
肯德基能够在英国打开市场
调研后肯德基开始做哪些事情?
持续不断地推出“家庭宴会”的广告
扩展消费群体
“家庭宴会”推出的效果真棒