文档介绍：第3章旅游目的地形象策划概述
学****目标
旅游目的地形象的基本含义
旅游目的地形象主体与客体
旅游目的地形象功能、要素及确立过程
学****目标
掌握旅游目的地形象的基本含义和特征
理解旅游目的地形象的主体与客体
了解旅游目的地形象的要素、功能和确立过程
1 .含义
旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者,并在旅游者心中形成的综合印象。它是个双向的意念系统,
旅游目的地形象有以下两层含义:
旅游目的地形象
公众的印象公众的观念状态
旅游目的地知名度旅游目的地美誉度
旅游目的地形象的内涵
国内学者王磊、刘洪涛、赵西萍认为,旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系,包含两个侧面,其一是发射性目的地形象(简称PDl);其二是接受性目的地形象(简称RDl)。PDI由两个层次构成,综合目的地实际特征,发射给现实旅游者的实际发射性目的地形象(简称RPDl);营销者经提炼后发射给潜在旅游者的传播发射性目的地形象(简称SPDl)。RDI也由两个层次构成;首先是个体层次上的目的地形象——个体化旅游目的地形象(简称IRDl), 即个体以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个目的地的评价,是其对该目的地的感知、印象和观念的综合;其次是社会层次上的目的地形象——社会化旅游目的地形象(简称SRDl),即目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的总和。
整体性
传播性
战略性
稳定性
和
可变性
多样性
和
复杂性
客观性
旅游目的地形象
特征
1)按照旅游目的地形象的内容,可以分为总体形象和个体形象
个别形象:通过经营者形象、市场形象、社会责任形象和将来形象等。
2)根据旅游目的地形象的现实性,可以分为旅游目的地实际形象和自我期望形象
3)根据旅游目的地形象的真实性,可以分外真实形象和虚假形象。
4)按照旅游目的地形象层次来划分可以分为表层形象与深层形象
5)按照旅游目的地形象形成的过程可以分为旅游目的地内部形象和外部形象
凤凰古城
市场形象
浙江垂云通天河宣传形象