文档介绍：我对市场营销的认识
市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动。因此我们首先要了解市场及其相关的概念。
在日常生活中,人们****惯将市场看做是买卖的场所,如集市,商场,批发市场等。这是从时间和空间来理解市场的概念。我国古代有关“日中为市,知天下之民,聚天下之货,交易而退,各得其所”的记载,就是对这种在一定时间和地点进行商品交易的市场的描述
而市场营销,国内外学者对其的定义有上百种。我主要喜欢菲利普科特勒教授的定义,即市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。根据这一定义,可以将市场营销概念具体归纳为以下几点:
市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需要”。
交换是市场营销的核心。
交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平
市场营销观念是指在一定时期,一定生产技术和市场环境条件下,进行全部市场营销活动,正确处理企业,顾客和社会三者利益关系的指导思想和行为的根本准则。其核心是如何处理企业,顾客和社会三方的利益关系。以此为标准,市场营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五种观念的发展过程。
任何企业都处在一定的环境中,离开所处的环境企业就无法生存。市场营销环境泛指一切影响、制约企业影响活动最普遍的因素。它具有动态性、强制性、不确定性和不可控性的特点。市场营销环境分为微观环境和宏观环境。市场营销环境的特征决定了它对企业的生存与发展、营销活动及决策过程产生有利的或不利的影响,产生不同的制约作用和效果。一方面,它为企业提供了市场营销机会;另一方面,它也会给企业造成某种威胁。因此企业需要对具体环境进行分析,把不可控的环境与可控的市场营销组合相结合,采取有针对性的市场营销策略。
市场营销调研信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的企业活动。他可以识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。
目标市场战略的三个步骤,即市场细分、目标市场和市场定位。
企业进行市场营销,不可避免地要遇到竞争对手的战略:争夺顾客、争夺市场份额、争夺资源。竞争不仅来自于国内也来自于国外。对竞争对手进行分析是企业正确制定竞争战略的前提,对竞争对手的分析,包括六个步骤:
1确定企业的竞争对手 2确定竞争对手的目标;3确定竞争对手的战略; 4了解竞争对手的优势与弱点;5判断竞争对手的反应;6选择对策。企业面对同行业的竞争对手可以选择战略有三种:
总成本领先战略:差异化战略;目标集中战略。现代企业营销部门的组织形式大体经历了以下几个发展阶段:简单的营销部门带有营销职能的销售部门、单独的营销部门现代营销部门现代营销企业。市场营销是如此基本,以至不能把他看做是一个单独的功能……从它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。企业的成功并不是取决于生产,而是取决于顾客。
营销存在我们日常生活的方方面面。我们所使用的各种各样的产品都是营销的对象,甚至我们的学校、医院、政府机关和其他组织也成了营销的主体。我们每天看到的广告、收到的传单、接触到的抽奖和打折活动都是营销活动的一小部分。我们几乎每时每刻都受到营销的影响.
市场营销是一种整体的、社会性的营销活动。