文档介绍：《办公室管理规章制度》
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一、目的
为了加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围
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二、适用范围
依我之见所有员工
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三、权责
本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经办共同执行
违反此规定的人员,给与相应警告处分,罚款30—100元
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四、服务规范

整洁、大方

接待公司内外部人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,不可冒犯对方
今天
你微笑了吗?
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四、服务规范

在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗
嗓门的大小并不能代表你魅力的多少·····
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四、服务规范

遇到客人进入工作场所应礼貌问、答
热情接待
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四、服务规范

接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要的电话应做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长
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五、办公秩序
工作时间不应无故离岗、串岗,禁
止闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办
公环境安静有序
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五、办公秩序
员工间的工作交流应在规定的区域内进行(前厅、会议室、接待室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)
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