会所管理方案.doc

文档介绍：会所服务管理方案

明月会所(售楼盘的前沿也是起房地产发展的催化作用),会所售楼中心(包括样板房)的客户日渐提升。售楼中心(包括样板房)在展示、沟通、交易等基本功能基础上,除了在设计建造“硬件”方面张扬项目的个性,凸显项目品质之外,通过加强”软件”层面的开发-----对整个会所进行系统化管理,从而使给开发商、营造一个便捷、有序、文明的销售环境,为客户提供温馨、舒适、高雅的购房环境。
对于购房者、投资人、参观者、小区内业主,在参观样板间或者在售楼中心(一楼会所大厅)进行买卖洽谈、商谈等,置身于整洁有序的环境并感受到细致周到良好服务是十分重要的。置业买家在洽谈买卖合同时,为客户提供其所关心的和需要了解的诸如物业服务标准、服务项目、导向服务、安全措施等涉及后期物业管理方面的咨询,享受超前提供的专业化服务,己成为现时房地产项目传递营销理念、展现楼盘特色、营造销售气氛、树立企业形象的有效辅助手段,所以说会所就是开发商的一个载体,对促进产品销售、企业形象具有双效益作用。

会所售楼中心、贵宾室、工程部办公室、营销部办公室、天格办公室、会所迎宾、卫生间、吧台和样板房(驿都、别墅)高尔夫练****场、等的管理;
会所管理服务档案资料管理;
会所日常事务管理;
会所服务人员形象仪容仪表、;礼仪礼节管理;
会所车辆停放管理;
会所公共秩序维护、安全防范等事项的管理;
会所设施的运行、维护、养护和节能管理;
会所的清洁卫生,垃圾的收集;日常卫生维护及清洗管理;
会所的绿化的养护和管理;
会所综合管理与员工执行力实效性监督;

通过人性化系统化的管理,实现居家式会所管理于会所内“先感受后享受”的先前效益。