客户交费流程.doc

文档介绍：客户交费流程
一:交费时间
2004/10/1——2004/10/10
二:客户人数
191户——散户
60 户——团购
户——未成交
户——未办完手续: 张玉师
鲍远程
陈静
王月辉
王月辉
三:交房人员
负责:卢韵琴
组员:王燕燕
李蔚丽
曹倩倩
四:交费流程
客户资料检验
客户持有《入伙通知书》(如果没有须问明原因,补签客户交房登记表)
检查客户所带资料,确认身份。《流转表》盖章,销控表做记录。
询问客户验房时间。填写《客户验房时间表》(一式二份,客户联【客户签字保留】和业务联【业务员保留】)同时业务员登记好《验房时间表》
《流转表》发放
《流转表》填写清楚,所有面积必须以实测面积为准
《流转表》盖章完毕交给客户,告知必须保留到交房结束,签字交给物业
交款
告知客户前往财务室交款
财务收完各款项盖章确认
完毕
五:人员工作安排
王燕燕
工作职责
负责客户引导工作
安排交房客户顺序
做好交房客户服务工作
控制控台人数
卢韵琴
工作职责
确认每个客户资料。
确认客户是否签过客户《交房登记表》。如没有须补签
确认客户委托书是否填写正确
曹倩倩
工作职责
填写《流转表》
《流转表》盖章
做好销控表登记
李蔚丽
工作职责
填写《客户验房时间表》和客户确认验房时间
填写完毕告知客户该表必须保留到交房结束,签字交给物业。
将客户联交给客户
业务联保存
做好客户验房时间登记