文档介绍：管理信息系统 Management Information Systems: Approach to anization
Yu Liu
Tel: 62378366
Email: dhdxly@
A Core Course of School of Management at DHU University
上一次课程内容小结:
1 中国信息化建设的现状;
企业信息化面临的问题;
企业信息化的作用;
2 坚持企业信息化建设的正确道路
3 整合提升,克服信息孤岛,实现信息共享;
建立统一的信息资源管理标准;
搞好内部应用----开展电子商务。
4 建立以主题数据库为基础的信息平台;
前言
全世界每年都增加在信息系统上的投资,有部分企业从中得到收益并继续得以成长,但是也有至少一半的投资是没有得到收益的,这不能简单地怪罪信息技术、信息系统不好或者信息系统部门不好,更多的原因在于我们的管理,包括高层领导的决策和领导,我们中层业务经理的参与和支持和投入,以及全体员工的参与。我们在座的各位都将在管理领域从事工作,有的可能成为职业经理,有的可能成为咨询顾问、有的可能成为创业者,也有的象我那样从事研究和教学,不管怎样,我们需要了解信息系统,并注重必要的思维方式、概念、技术和方法.
信息技术应用带来的困惑
信息时代:面临商业环境的变化
引言
管理信息系统的挑战
当代新型企业的特征
信息技术:在系统新型企业的作用
信息的维度
信息和信息技术的使用者
第一章
一、引言
企业中的信息、信息技术和人是三种主要资源。如何规划、开发、管理和运用?管理信息系统就是围绕这些问题而问世的。其目的就是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。
案例:信息就是最大的商机:
信息时代:面临商业环境的变化
二、管理信息系统的挑战
企业要走向成功都必须迎接MIS的挑战。MIS的挑战包含三方面的内容:
(1)、企业应做的事。
(2)、客户的价值要素。
(3)、信息技术的作用。
1、企业应做的事
概括的说,企业做的主要事情就是为其客户服务。企业的目标就是服务于它的基本客户。
信息时代:面临商业环境的变化
管理信息系统的挑战
2、客户的价值要素
客户的价值要素被界定为下列提供的服务:
(1)、按顾客需要的时间(时间要素)。
(2)、按顾客需要的地点(地点要素)。
(3)、按顾客希望的方式(方式要素)。
(4)、以某种方式向顾客承诺(完美交付)。
管理信息系统的挑战
3、信息技术的作用
一个组织对客户价值要素提供完美服务的能力取决于三件事:
(1)、按顾客需要的时间(时间要素)。
(2)、按顾客需要的地点(地点要素)。
(3)、按顾客希望的方式(方式要素)。
管理信息系统提出的挑战,尤其是通过对信息技术的规划、开发、管理和运用实现组织中三种最重要的资源(信息、信息技术和人)的协调,其结构框架如下图所示:
管理信息系统的挑战
人将IT中的
“I”和“T”融合一体的黏合剂
对IT进
行规划、开发、
管理和运用的
协调工作
IT中的
“I”
信息
IT中的
“T”
信息技术
信
息
、
信
息
技
术
和
人
组
织
的
三
种
资
源
:
案例招行
三、当代新型企业的特征
引起众多变化的因素大致有六种:全球化、竞争、信息作为重要资源、虚拟工作地点和通信、电子商务、知识工作者计算化。
电子商务
全球化
现代的新型企业
知识工作者计算化
改
变
当
今
商
业
环
境
的
因
素
信息作为关键资源
竞争
虚拟工作场地和电子通信
信息时代:面临商业环境的变化