文档介绍：管理学 MANAGEMENT
管理者如何有效地管理其组织?
请学管理学
2012-3-20
版权所有:浙江大学管理学院邢以群
第十五章控制方式与方法
学习要求
熟悉各种常见的经营控制方式;
了解预算等最常用的控制方法;
知道各种传统的非预算控制方法;
清楚各种控制方式、控制方法的特点和适用场合。
本章主要内容
一、常见的经营控制方式
二、预算与控制信息系统
三、几种常见的非预算控制方法
一、常见的经营控制方式
经营控制是指管理者对组织中的人、财、物等各方面资源运用状况和成效的控制。
最常见的控制方式包括:资金(财务)控制、时间控制、数量和质量控制、安全控制、人员行为控制和信息控制。
资金控制
财务控制通过对一个组织中资金运动状况的监督和分析,对组织中各个部门、人员的活动和工作实施控制。
最常见的财务控制方法有:
预算
会计稽核
财务报表分析
时间控制
对时间进行控制的目的是使组织对其实现目标过程中的各项工作,作出合理的安排,以求按期实现组织目标。
时间控制的关键是确定各项活动的进行是否符合预定时间表的时间安排。
甘特图和网络技术是常用的时间控制工具
数量和质量控制
控制数量和质量,关键是要事先确定控制的数量和质量标准。
数量控制标准的制定可通过动作研究和时间研究、过去的经验、同业的资料比较等来确定,质量标准则可从工作需要和顾客价值出发确定。
对数量的控制很重要,但其前提是要有一定的质量水平,通常质量更为重要。
安全控制
资料安全对于各种文件、资料、档案、数据库资料,均应建立制度力求妥善地加以保管
安全控制
人身安全
人是最宝贵的,人身安全控制的核心是控制各种工伤事故和职业病的发生。
财产安全
各种财产是组织各项工作得以开展的物质保证,对于各种物资要进行妥善的保管。
2012-3-20
版权所有:浙江大学管理学院邢以群
人员行为控制
由于人的行为是由人的价值观、性格、经验、社会背景等多种因素综合作用的结果,而这些因素本身又很难用精确的方法加以描述,这就使得对员工行为的控制成了控制中最复杂困难的一部分。
在员工行为控制中经常用到的控制方法:
理念引导
规章约束
各种工作表现鉴定
信息控制
任何组织的活动在现实中一般表现为三种运动方式:物流、资金流和信息流。
通过掌握和控制信息,就可以掌握和控制物流和资金流的情况,分析物流和资金流的运动规律,从而实现对物流和资金流的控制。
现代组织中常用的信息流控制方法是基于互联网的管理信息系统的建立。