文档介绍：2012上半年系统集成项目管理工程师上午试题及参考答案
●信息系统系统集成项目是从客户和用户的需求出技,将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应韵应用软件集成为实用的信息系统的过程,其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程,(1)是系统集成项目成功实施的保障。
①管理②商务③技术④软件⑤独立的应用软件
(1)A。①④ B.④② C.③④⑤ D.④⑤
●根据原信息产业部发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)》的通知(信部规[2003]440号), (2) 不是系统集成资质等级评定的条件。
(2)

●关于信息系统集成项目的特点,下述说法中, (3) 是不正确的。
资质证书予以注销
(3),要采用业界最先进的产品和技术

C信息系统集成项目的需求常常不够明确,而加强需求变更管理以控制风险.

●根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件(修订版)》的通知(信部规[2003]440号),要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于M名,其中高级项目经理人数不少于n名,则(4)。
(4)=35,n=10 =25,n=8 =15,n=6 =15,n=3
●关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中,(5)是不正确的。
(5)

,视为自动放弃资格,其资质证书予以注销
第十九条《资质证书》有效期为四年。获证单位应每年进行一次自查,并将自查结果报资质认证工作办公室备案;资质认证工作办公室对获证单位每两年进行一次年检,每四年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。
第二十三条没有按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位,视为自动放弃资格,其《资质证书》予以注销。
C
●在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(6)。
(6) D。关系性数据
客户数据:分为描述性、促销性和交易性数据三大类
描述性数据:是客户的基本信息
促销性数据:体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等
交易性数据:这些数据是反映了客户对企业做出的回馈的数据,包括历史购买记录数据、投诉数据、清清提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等
C
●用户需求在项目开始时定义不清,开发过程密切依赖用户的良好配合,动态响
应用户的需求,通过反复修改来实现用户的最终系统需求,这是(7)的主要特点。
(7)
●关于中间件特点的描述, (8) 是不正确的。
(8)
、硬件、操作系统平台的应用或服务可通过中间件透明交互
C。中间件运行于客户机/服务器的操作系统内核中,提高内核运行效率

●数据库管理系统是操纵和管理数据库的大型软件,用于建立、使用和维护数据库。以下关于数据库管理系统的描述, (9) 是不正确的。
(9)、修改和询问数据库

、删除等操作
、分时系统及远程作业输入的相关接口
●软件需求可理解为:为解决特定问题则由被开发或被修改的软件所展示出的特性。所有软件需求的基本特性是(10)。
(10)
●根据GB/,软件产品的使用质量不包括(11)。
(11) C. 满意度
解析:根据GB/,软件产品的使用质量有4种:有效性、生产率、安生性、满意度。
●在《软件文档管理指南GB/T16680-1