文档介绍：PMP认证考试答题应试技巧
2016年最后一次PMP考试一触即发,这时考生最想要的是什么呢?小编结合专家经验,为大家整理了PMP认证考试一些答题应试技巧,来供大家学****参考。预祝大家考试顺利,一举拿下5P!
(一)引论
1、看到优先级,选项目组合;看到企业战略,选项目组合;看到依赖关系、提高管理效率,选项目集;
2、项目成功:目标实现+客户满意;
战略计划:做什么,由高层决定;项目:怎么做,项目经理引导;
4、看到全部项目资源、最佳实践和管理方法、项目审计(项目后评估),选 PMO;
5、审计目的:总结经验教训;审计对象:过程、方针、计划(务虚);检查对象:可交付成果(务实);
看到接受项目成果,选运营部门;看到提供项目支持,选职能部门;
7、项目经理主要干什么:沟通和协调,协调通过沟通实现;
看到客观存在、暂时无法改变、PM 不能改变的,选事业环境因素; 看到组织内部、对项目有利、可以选择的,选组织过程资产;
(二)项目生命周期与组织
1、不同项目,阶段不同;
2、阶段不等于过程组,每个阶段都要重复 5 个过程组;
3、看到风险最大,选启动;看到风险影响最大,选收尾;
4、B,B;
5、看到组织权力最大,选项目型;看到组织权力最小,选职能型;
(三) 单个项目的项目管理过程
1、看到正式批准,选章程;
2、看到项目和产品详细描述,选范围说明书;
3、改变现实符合计划:纠正措施;改变计划符合现实:应急措施;偏差很小,监控而不行动;
(四)整合
1、看到 SOW 后做什么,选章程;看到章程依据,选 SOW;
2、看到商业论证、选章程;
看到计划更新,选实体/综合计划; 实体计划:进度基准、成本绩效基准、范围基准;综合计划:项目管理计划、人力资源计划、沟通管理计划;其他为程序计划(不更新),共 13 个计划,3 个标准。
4、纠正措施:针对进度与成本;缺陷补救:针对质量问题;
5、看到可交付成果,一定选择可验证;
6、看到变更请求,必须是书面;
7、绩效报告:正式提交给干系人以反映项目情况;
8、工作授权系统:强调时间和顺序;
9、变更流程:书面申请—分析影响—B 批准—管理变更;
配置管理系统:管理已批准的变更;识别—记录—核实与审计;
11、看到变更控制会,要选择记录(变更日志);
12、看到项目收尾/行政收尾,要先外再内;(先移交产品,再总结经验教训)
13、看到完工报告,选收尾。
(五)范围
1、收集需求的技术:
u 看到一对一,选访谈;
u 看到一对多,选焦点小组;
u 看到跨职能,选引导式;
u 看到畅所欲言,选头脑风暴;
u 看到匿名、达成一致,选德尔菲;
u 看到创意分类,选亲和图;
u 看到人数众多,选调研问卷;
u 看到无法表达需求,选观察;
u 看到渐进明细,选原型;
2、看到可交付成果,选范围说明书或质量控制;
3、WBS 跟资源无关;
4、看到项目总范围,选 WBS 词典;
5、看到可交付成果的正式验收,选核实范围;
6、核实范围不通过,对比范围说明书或基准;
7、核实范围不通过原因:定义范围不明确、干系人未参与;
(六)时间
1、看到分解,选 WBS 或定义活动;
2、看到时间不够,选对关键路径赶工;
3、看到资源不够,选资源平衡;
估算活动资源工具:
看到无依据,选专家判断;
u 看到没有合理数据,选自下而上;
5、RBS 只跟资源有关;
6、提前量:-;滞后量:+;
7、看到资源什么时候能用多久,选资源日历;
8、看到增加缓冲时间,选关键链法;看到增加资源加快进度,选进度压缩(首选:赶工);
9、看到资源曲线平滑、保持资源的最大效用,选资源平衡;
10、看到向管理层汇报,选横道图(甘特图);
(七)成本
看到总预算,选成本基准+管理储备; 看到成本基准,不考虑管理储备;
看到人工、材料、外包,选直接成本;看到费用、保险、财务、水电,选间接成本;
看到管理储备,与挣值无关;
4、PV=BAC:完工时间到;EV=BAC:项目完成;
5、PV=BSWS;AC=ACWP;EV=BSWP;
6、SV=EV-PV;CV=EV-AC;SPI=EV/PV;CPI=EV/AC;
看到 SPI 和 CPI 都大于 1,项目正常,非常好;看到 SPI 和 CPI 都小于 1,项目出问题,需要找原因;
8、万金油公式:EAC=AC+(BAC-EV)/CPI,先算出 CPI,再计算 EAC;
(八)质量
1、质量是为了满足预定要求,切记不要镀金!;
2、看到标准,选质量规划;
3、看到过程改进,选质量保证(QA);
4、看到可交付成果,选质量控制(QC);
5、看