文档介绍：直营中如何做到让顾客满意
直营中会出现哪些问题?
平台多,订单多,无法及时快速处理?
退换货流程不流畅,售后问题多,头疼,麻烦
参加促销活动,经常有单无货,库存不准?
顾客信息不完整,回头客少,客源易流失?
顾客与客服沟通不顺畅,客服回应不及时?
财务管理无法细分化、经常对不上,财务混乱,不清晰明了
开源宝可以帮您解决这些问题
part1: 订单接单快、发货快、发货准
part2:客服沟通顺畅、顾客管理到位
part3:内部管理到位、财务账目清晰
开源宝核心功能介绍
淘宝分销平台
淘宝商城旗舰店
QQ商城旗舰店
乐酷天商城旗舰店
当当商城旗舰店
开源宝支持淘宝、拍拍、乐酷天等多个平台网店,将各个网店的数据整合在系统上,进行统一处理。
多平台信息整合
API接口/ 订单列表导入/ 手工下单
订单数据同步
顾客信息同步
库存数量同步
商品信息同步
多平台信息整合—多平台各种信息更步更新
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销售前端:
接口API:
后台ERP:
采购系统:
客户
经销商
快递
OEM
淘宝等各网络平台集成
日接单量支持12000单以上;
业务流程实现全面自动化操作;
后台快速发货流程同ERP紧密集成;
支持多家网络销售部平台订单自动集成。
自动发货审核
自动单据打印
单据扫描绑定
货物包装
自动状态回填
扫描发货
自动手机通知
自动出库
自动订单同步
自动完成
自动完成
手工操作
快捷物流系统
订单自动下载
订单自动审核
订单自动发货
状态自动回填
自动收款审核
自动发货审核
自动库存检查
自动订单合并
短信通知
淘宝自动回填
日志跟踪分析
客服辅助工具
系统自动化
流程快捷化
服务专业化
全方位的商品管理功能--后台商品各种信息统一管理,维护,快速上传
商品初始化
商品建档
设置重量
商家编码
品牌
码数
价格
条码打印
商品建档
品牌设置
颜色规格设置
类别属性设置
商品初始化
商品条码打印
套餐组合/赠品销售
网店库存更新
核心功能
系统通过合理的商品管理,可自定义品牌,并按照商品类别来设置;同时也可以设置商品的品名货号、规格、颜色、属性、价格等参数,具有图片放大镜功能。从多角度、科学地管理商品。商品后台一站式管理,大幅提高后台操作人员工作效率,省人,省力,省钱。
颜色
类别
属性
多形式的订单处理流程----订单处理准确,智能,高效,快速
开源宝提供智能订单处理流程和快捷的订单打印功能,以及销售平台的订单自动同步功能。可直接同步淘宝、拍拍及其他网店上的订单,将多平台订单集中处理,实现无人值守的机械化智能处理,节省人力物力成本,提高工作效率。
支持订单的智能生成功能;
支持对问题订单的自动提醒校验;
系统支持对同一收件人订单自动合并功能;
系统支持订单拆分功能。
同步订单
订单正常
订单异常
订单自动生成
手动生成订单
仓库发货
结束订单
同收件人
订单1
订单2
自动合并订单
仓库统一发货
结束订单
手动下单
手动生成订单
仓库统一发货
结束订单
导入订单
精细的库位管理---大大提高仓库管理和物流发货效率
开源宝提供从库位规划、库位设置、库位管理、库位商品移入、库位商品出库、库位排贴打印等全方位的库位管理体系,实现线上线下库位商品的统一,能够使仓库更有序、更精准、更快捷地进行发货,实现系统化、高效率的仓库库位管理。库位管理与商品进销存管理、订单配发环节是紧密相连的。在扫描商品条码时,PDA自动显示在货品在仓库的那个库位,那个货架的几层几列,方便拣货人员最快时间实现快速拣货包装,实现智能式拣货包装,大幅降低仓库人员成本,提高仓库拣货发货效率。
库位规划
库位设置
库位管理
库位排贴打印
库区库位设置
存量设置
库位商品录入
库位商品移入
库位商品出库
路线图设置
库位商品导出
高效订单配发体系-大大降低退换货风险和几率,避免发错货,提高发货效率和准确性
打印配货单
打印物流单
扫物流单
订单配货校验
校验错误
校验正确
称重
扫描出库
发放快递单号
重新拣货
系统支持在发货出库的时候,进行条码扫描,保障出货的核对机制,降低因发货流程所引起退换货的情况发生。提高工作效率,降低人力成本。同时在发货时,根据客户地址及各种设置,自动匹配费用最低,时间最快的快递公司,自动结算快递费用,自动打印快递模板,大幅提高物流发货效率,降低成本,如果一个订单省一块钱,一年,二年….
发货完成
促销管理----轻松,放心的大力发展促销活动,提高销售
促销形式
促销管理
特价商品审批
特价商品设置
促销活动审批
促