文档介绍：一:市场营销的核心概念
市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲望之物的社会过程。
需要、欲望和需求产品价值和满足交换和交易市场和营销者
需要、欲望和需求
是市场营销的出发点
需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望是指有想得到这些基本需要的具体满足物的愿望
需求是指有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
产品
任何能用以满足从类某种需要或欲望的东西都是产品。
有形产品(实体产品)
无形产品
价值和满足
在可供选择的产品组中,寻求目标。
交换和交易
交换是通过提供某种东西作为回报,从某人那儿取得所需要的东西的行为。
符合五个条件:
至少有两方
每一方都有被对方认为有价值的东西。
每一方能沟通信息和传送货物。
每一方可以自由接受或拒绝对方的产品。
第一方都认为与另一方进行的交易是适当的或称心如意的
市场
市场由那些具有特定和需要或欲望而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。市场=购买者+购买力+购买动机
市场:最初是交换的场所。卖主是行业,买主是市场。
市场是商品关系的总和
政府市场和其它市场的关系
资源市场
制造者市场政府市场消费者市场
中间商市场
市场营销和市场营销者
市场营销是为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。
变潜在为现实的活动。
双方中积极的一方称为营销者,被动的一方称为潜要顾客。
营销者是指希望从他人那儿得到资源并愿以有价之物作为交换的人。
现代市场营销系统的主要行为和力量
环境地理、经济、健康、技术、政治法律、社会文化
供应者
公司(市场营销者)
竞争者
市场营销中介组织
最终用户市场
营销管理
是为了实现各种组织目标、创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析,计划,执行和控制。