如何消除沟通的障碍.ppt

文档介绍：如何消除沟通的障碍(快速接近)
王磊
王磊
一个人事业上的成功,只有15%是由于专业技术,另外的85%要靠人际关系和处世技巧
——卡耐基
自我介绍
你的大名、
曾取得的成就
此次学****的期许
礼仪:问候、站姿
每人2分钟
自己
了解自己
喜欢自己
情绪管理
表达
寻找害怕的来源
刚才我的感觉是......
不敢表达的四个心理特征
害怕做错
害怕丢脸没有面子
害怕不被别人接受
害怕无法掌控局面
害怕是压力的来源
了解自己
每天照镜子
写下自己容貌与个性中你喜欢的部分
每天给自己一些时间
照顾自己的程度应该不亚于照顾别人
开始接受别人的赞美
自己都喜欢阅读哪些书籍
自己最擅长的是……(至少写出两个)
自己最担忧的问题是……(写出最眼前的两个)
喜欢自己
不再说对自己有负面影响的话
出差错时不再自责
不再想自己不会做的事,只想自己能做的事
不要以怕做错为借口
不要被过去的感觉影响
不要挂心自己无法掌握的事
告诉自己:我已经努力了,如果还有人不喜欢我,那是他们的事
自己的准备
情绪管理
服装饰品
对方的喜好、对方现在的情绪
话题
必备的工具
互相说说自己的快乐往事
让你的笑容感染他(她),让他(她)记住你
并告诉他人,你是一个快乐的传播者
笑可以传染,快乐也是可以倍增的