文档介绍：机顶盒日常使用常识(每小题2分)
1)开机顺序(请按正确的顺序填写)
①先开机顶盒再开电视②先开电视机再开机顶盒
安装机顶盒后,彩色画面变成黑白画面,调恢复正常
①调PAL制式②调NTSC制式③调SECAM制式
如何保养数字电视遥控器?____________
①电池失效时请及时更换
②不让水或其它液体浸湿遥控器
③不要让小孩玩耍遥控器
④表面有轻微污垢,用溶剂或烈性化学药品擦遥控器的表面
⑤表面污垢严重,清洁柔软的布或棉纱轻轻掸去灰尘
⑥表面污垢严重,需用清洁柔软的布或棉纱蘸上的中性的洗涤剂除去污垢后自然晾干
如何校准机顶盒的时间?________
①菜单--系统设置
②机顶盒会自动校准北京时间
机顶盒上的USB接口有什么用?____________
①播放U盘里的图片、视频、音乐
②录制节目
③没有什么用处,就是个摆设
U盘里的视频可以播放的格式____________
①什么格式都可以
②MP4格式
③3gp格式
④只能播放音乐,不能放视频
预约后录制的电视节目,能观看到录制的节目的正确操作步骤?___________
①收视导航②录制管理③预约管理④预约录制⑤菜单
什么情况下是需要客服重发授权____________
①电视只有中央一,其他台提示暂无信息
②电视蓝屏
③只有部分台,大部分台提示节目号输入错误
④电视提示信号弱或无信号,请检查连接线
⑤电视只有中央一、海阳台,其他台提示节目未授权或授权已过期
判断机顶盒是否损坏的简单方法______________
①机顶盒开机,电源灯不亮。
②机顶盒开机,电源灯正常,电视无开机画面。
③机顶盒使用一段时间后出现花屏情况。
④电源中断再通电经初始化才能正常使用。
⑤开机就死机或者开机收看一段时间后死机。
⑥机顶盒拿到邻居家好用,在用户家节目收不全
齐鲁台广告的时候有声音,播放电视剧的时候无声,调至___________声道
①左声道②右声道③立体声
11)电视提示无法识别卡,操作步骤
①关机重启②关机拔出智能卡,擦拭后重新插入并开机重试③机顶盒坏了
12)导致屏幕出现图像停顿或马赛克的原因
①机顶盒的信号连接线接头松动,接触不良,请重新连接。
②线路问题导致信号太弱或太高,请维修师傅去用户家里检测线路信号。
③机顶盒自身故障
13)遥控器无法遥控机顶盒怎么办
①清除机顶盒和遥控器间有障碍
②
③更换电池仍无法遥控,检测按机顶盒上的按键是否可以实现换台,如果可以,此为遥控器故障,可请用户将遥控器送到站上检测维修
④无论换电池还是按机顶盒上的按键都不能实现换台,此为机顶盒故障。可请用户将遥控器送到站上检测维修
用户反映电视上提示区域不正确可操作步骤