文档介绍：ⅩⅩ旗人民医院
文化建设实施方案
医院文化是医院生存和发展的内在推动力。医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。为建设先进的医院文化,深入推进创先争优、“三好一满意”和“平安医院”活动,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,为医院的发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证。
在医院快速发展的今天,部分职工存在思想理念、外在形象、言行举止等医院文化因子不同程度的滞后,有些甚至已阻碍了医院的改革、创新和发展的需要。因此,加强医院文化建设,是医院自身发展的当务之急。
通过加强医院文化建设,全面推进医院中、远期发展规划的落实,使医院的生命力、凝聚力、感染力、创造力不断增强,在全体职工中形成浓厚的文化底蕴,为医院的可持续发展营造良好的生机与活力。
一、指导思想和基本原则
   1、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学****党的十八大精神,践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,坚持以人为本,弘扬中华文化,建设社会主义核心价值体系。在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收
并借鉴现代医院文化管理成果,坚持制度创新与观念更新相结合,努力建设具有本院特色的医院文化,为构建和谐医患关系,促进医院健康发展精神动力。
 2、基本原则
(1)坚持“以人为本”的原则。突出这一卫生事业的核心价值,弘扬“大医精诚、尽责至善”的良好院训,强化职工职业道德素养建设,同时确保医院的各项工作,都要以满足患者的需求为出发点。
   (2)坚持服务大局。紧紧围绕医药体制改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,发挥卫生行业价值观念的精神力量,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证各项卫生工作任务顺利完成。
二、工作目标
通过综合立体的文化建设,使医院整体从价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现现代医院文化及我院自身特色,强化医院综合特色文化底蕴,提高服务质量,进一步发挥我院作为全旗医疗机构中的带头作用,努力增加传统中医文化的含量,提高西医文化品位,丰富医院整体文化内涵,提升核心竞争力。达到传统与现代、医院与社会、医护与患者、医院整体与科室特色的结合。从而使患者从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到我院
文化特色的独到之处。
三、基本内容
医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面。制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。精神文化是医院的灵魂和支柱,决定着医院文化的性质和方向,其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。
(一)要提炼、培育和总结鲜明的医院核心价值观和医院精神,结合我院实际情况及发展战略和规划,围绕“一切以病人为中心”的服务理念,提炼出既有我院特色又符合医院实际的管理理念;
(二)进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范职工行为,提高管理效能;
(三)提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度,树立医院良好的品牌形象;
(四)营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发