文档介绍：超市理货员工作总结3篇
理货员需要特殊的职业道德和职业技能理货员是通过理货活动,依靠商品展示与陈列、标价、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备以及理货员的作业活动状态等,与顾客间接或直接地发生联系。本文是学习啦小编为大家整理的超市理货员工作总结范文,仅供参考。
超市理货员工作总结范文篇一:
我是**店理货员,从开始到现在**时间,首先很感谢有机会能成为###的一员,同时感谢**店店领导与同事的关心与帮助助,本人一直兢兢业业工作作,没有丝毫懈怠,热心待待客,微笑服务,把超市当当作社会主义大家庭,现将将这一月以来工作总结如下下:
工作方面:
工作中中认认真真,兢兢业业,勤勤奋上进,刚到超市的前几几天,有点不习惯,一切工工作不知道从何开始做起,,每天只是上货,补货,搬搬货等工作。但是在领导与与同事的帮助下,不断的对对工作熟悉,加深。每天不不仅仅是上货,补货等工作作,还有更多的什么标价签签管理,商品陈列,顾客咨咨询等等。每天的工作有辛辛苦也有收获。工作不懂的的地方我会主动向领导与同同事请教。不过在此还是要要感谢工作中的同仁对与我我的帮助与耐心讲解。服服务方面:
作为超市中的的理货员,看似工作简单,,普通。但他们是与顾客接接触最直接的人。他们的一一举一动,一言一行无不体体现超市的整体服务质量和和服务水平,他们的素质好好与差将直接影响到门店的的生意与声誉。所以我个人人觉得作为超市的理货员,,首先要具备有服务意识。。正所为"为民,便民,利利民"的苏果服务宗旨,同同时作为超市的一名员工还还要担当起顾客导购咨询的的工作,所以我们必须树立立服务意识与服务思想,才才能更好地在工作中不断成成长。
学习方面:
刚才才提过理货员是与顾客接触触最直接人。他们的一举一一动、一言一行都关系到超超市的整体服务质量和服务务水平,他们的素质好与差差,将直接影响到门店的生生意和声誉,所以只有不断断地提高理货员的素质和业业务能力,才能使我们的超超市在激烈的市场竞争中立立于不败之地,因此我个人人认为员工的基础知识培训训非常重要。不仅要学习了了解理货员的工作职责等,,更多地要学有关礼仪,心心态调节方面的知识,超市市零售业的发展潮流势不可可挡,但零售业同时面临着着更的危机与挑战,自己有有幸能成为与时取进地发展展行业中,一定要把握机遇遇努力拼搏。学习,学习,,再学习是工作与业余时间间不变的任务。只有不断的的提高自身素质与业务能力力,才能更好去工作,去服服务。最后再次感谢**店店的各位领导与同事给予许许多的帮助与关怀,谢谢。。
超市理货员工作总结范范文篇二:
年终岁末,紧紧张繁忙的一年即将过去,,新的挑战又在眼前。沉思思回顾,在好丽友这个大家家庭里有太多的感慨和感动动。领导的关怀和指导,同同事的友爱和互助,顾客的的理解和体谅,每一个让我我心暖的瞬间都记忆犹新,,未敢忘怀。也因为这些,,我一直兢兢业业工作,没没有丝毫懈怠,服从领导安安排,积极配合同事,热心心待客,微笑服务,为我们们这个大家庭做出了应有的的贡献。为更好的做好下一一步的工作,总结经验汲取取教训,现对一年来的工作作总结汇报如下:
一、工工作方面:
作为员工,只只要在工作岗位上,我就坚坚持规范着装,礼貌待客,,热情服务,尽自己最大的的努力让每一位顾客高兴而而来,满意而归。作为一名名理货员,我一方面不断加加强专业知识的学习,积极极阅读相关资料,虚心向经经理请教。一方面主动和各各相关部门的同志及时交流流问题,争取有问题能尽快快解决。卫生、陈列、库房房、接货、上货,补货,搬搬货,每一个细节我都对自自己都严格的要求,使所负负责商品区域氛围有了明显显改观。理货员的工作看似似简单,实际上琐碎而复杂杂。要熟练掌握我们经营商商品的食品知识;要经常性性记录商品的缺货情况,及及时补货;要对商品和货架架及时进行清洁;还要熟悉悉市场信息,掌握消费者需需求,及时上报主管等等。。每天的工作有辛苦也有有收获
二、服务方面:
我个人觉得作为一名服务工工作者,首先要具备有服务务意识。我时刻牢记着好丽丽丽"创造价值,奉献社会会"的服务宗旨,认真做好好各项服务。作为超市中的的理货员,是与顾客接触最最直接的人。我们的一举一一动,一言一行无不体公司司的整体服务质量和服务水水平,我们素质的好与差将将直接影响到门店的生意与与声誉。
三、不足方面::
俗话说:冰冻三尺非一一日之寒。市场的学问与超超市零售的知识是如此的深深广。在获得不少收获的同同时,自己也没有忘记自己己本身的不足,比如创造性性的工作思路还不是很多,,有时候容易墨守陈规,流流于形式,个别工作做的还还不够完善,在和别人的接接触中有时表现得很不自信信,抱着的心态也是得过且且过。
四、努力的方向
1、严格遵守公司的各项项管理制度
不迟到、早退退、旷工,上岗要做到精神神饱满,