文档介绍：page1
SMTCL Production System
QC基础知识分享
一
QC小组简介
二
QC活动过程及常用工具
三
QC改善工作表及案例分享
目录
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2018/7/3
QC小组的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
[ 摘自1997年3月20日国家经委,科协,总工会,团中央,中质协,财政部
《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]
QC小组的人数:每个小组3—10人为宜
质量管理(Quality Control,简称QC)
QC小组简介
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1 组长职责:
(1)抓好质量教育,提高质量意识;问题意识;改进意识;参与意识。
(2)制定活动计划,按PDCA的程序组织小组活动。
(3)做好小组的日常各工作。
2 对组长的要求:
是推行QC的热心人;业务知识较丰富;有一定的组织能力。
QC小组的成员不受职务的限制,愿意参加活动的人员,只要小组接受均可参加。小组成员应:
(1)积极参加活动,充分发挥自己的聪明、才智。
(2)按时完成小组分配的工作。
(3)较强的改进意识,对新生事物感兴趣,提出合理化建议。
QC小组简介
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为什么QC小组有无限的生命力
QC小组人员的培训,是教会QC小组成员用科学的思考方法去面对未来。
QC小组的活动依据不是别人或前人的“经验”,QC小组活动的每一步进行都是“以数据为依据进行的科学决策。
QC小组的科学理论具有普遍性和实践性,他的理论来自于生活实践,反过来他又指导我们的生活实践,容易理解,通俗易懂。
QC小组的评价,重结果更重过程, 评价你是否具备了长期成功的能力。
QC小组简介
QC小组活动的宗旨:
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
改进质量,降低消耗,提高经济效益
建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
QC小组活动的作用
有利于开发智力资源、发掘人的潜能,提高人的素质
有利于预防质量问题和改进质量
有利于实现全员参与改善
有利于增强团队协作精神
有利于改善管理工作,提升管理水平
有利于提高顾客的满意程度
QC小组简介
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怎样开展QC活动?
对于质量问题的内外反馈情况都了解吗?
建成立QC小组了吗?
是不是发现有一些质量问题总是反复出现?
是否充分运转QC工具来分析质量问题?
制定的对策方案都实施了吗?
对于解决的问题是否继续跟踪了?
故障率是否能进一步减少?
有没有制定巩固措施防止问题再发生?
请记住PDCA质量改善原则!
现状描述
确定目标
原因分析
要因确认
制定对策
对策实施
效果检查
效益分析
纠正措施(短期)
预防机制(长期)
Action
处理
(处置、总结)
Do
实施
(执行)
Check
检查
Plan
计划
持续改善
QC小组简介
这些问题你思考了吗?
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目录
一
QC小组简介
二
QC活动过程及常用工具
三
QC改善工作表及案例分享
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1
1. 选择课题
2. 现状调查
3. 设定目标
4. 分析原因
5. 确定主要原因
6. 制定对策
7. 对策实施
8. 效果检查
9. 巩固措施
目标达到?
是
否
P
D
C
A
QC解决问题的十大步骤
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QC活动中每一步骤常用的方法
注:1.★表示特别有效☆表示有效
:折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图