TRS网络舆情监控应用.ppt

文档介绍：TRS网络舆情监测解决方案
北京拓尔思信息技术股份有限公司
2009年6月
建立舆情监测系统,促进社会和谐发展
2008年
什么是网络舆情?
所谓舆情,是指舆情因变事项发生、发展和变化过程中,民众所持有的社会政治态度,包含四层含义:
舆情是民意集合的反映,换句话说,民意是形成舆情的始源,没有民意,就没有舆情;
舆情所要反映的民意,是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”,而非民意的全部;
舆情因变事项是舆情产生的基础,研究、分析舆情,首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律;
舆情言论及其传播对执政者制定决策行为具有重要影响。
对于网络舆情需要做什么
对于网络舆情,我们的管理者需要:
及时掌握特定舆情状态及变化情况
对事件、舆论进行引导与梳理
危机事件应变
政策调整
......
应用需求的产生
监测应用要求:对网络媒体反映出的舆论与民意实现全面有效的采集、分析、研判和表达,通过有效响应机制作出合理的引导与梳理。
由于网络媒体中舆论信息产生和传播的特性(自由、传播快、传播面广、传播链负责等),我们很难通过人工的手段来及时、全面地进行掌握、跟踪、分析和辅助决策。
因此,必须借助于计算机技术手段来开展网络舆情监控与分析工作。
Web
Web 的特征
单向传播以政府舆论引导为主
政府媒体为导向,党政喉舌控制
Web 的特征
论坛、博客兴起,互联网传播多元化
个人传播英雄时代
负面问题互联网病毒式传播会给企业造成巨大的损失
中石化百度搜索结果
百度一下,找到相关网页约456,000篇
百度一下,找到相关网页约5,910,000篇
***百度搜索结果
舆情监控系统--简单来说,是舆情信息的反映工具。
舆情监控系统的定位和目标
运用先进成熟技术,对新兴通讯和媒体(网页、论坛、博客、评论、……)监测,实现互联网定点采集与离线实时分析、判断、表达;
完成对网络媒体中反映出的热点、焦点信息进行自动分类与聚类,并通过直观、可视化的界面对互联网舆情的表达;
可监控互联网敏感信息,形成预警,从而有效管理互联网信息,为主管部门提供管理手段,为社会主义精神文明建设服务。